Примерное время чтения: 4 минуты
882

Можно ли сдать билеты на концерт «Пикника» без потери комиссии?

Категория:  Права потребителей
Ответ редакции

Запланированный в Санкт-Петербурге концерт группы «Пикник» состоится. Об этом сообщил в своем паблике в соцсети «ВКонтакте» концертный зал «Октябрьский», в котором 27 марта в 19:00 пройдет концерт.

Ранее в связи с решением губернатора Санкт-Петербурга Александра Беглова по итогам проведения заседания Оперативного штаба, в знак солидарности с пострадавшими и скорби с погибшими в теракте в Подмосковье, были перенесены мероприятия, запланированные на 23 и 24 марта. Концерт «Симфонические рок-хиты» переносится на 27 апреля 2024 года, а «Гала-концерт звезд мюзиклов» — на 4 июня 2024 года. Билеты остаются действительными и не требуют обмена.

Можно ли сдать билет на концерт «Пикника» без потери комиссии?

Поскольку организатор не отменил и не перенес мероприятие, без уважительных причин нельзя вернуть 100% цены билета. Исключение — болезнь потребителя или смерть его близкого родственника. В этом случае допускается подача заявления на возврат средств не позднее дня проведения мероприятия. При этом документы, подтверждающие наличие уважительной причины, можно отправить в течение 14 суток с даты концерта.

В каких случаях можно вернуть полную стоимость билета?

Деньги в полном объеме вернут, если заявка на возврат была предоставлена не позднее 10 дней до мероприятия. То есть если человек передумал идти за 10 дней, то он получит 100% стоимости, за 5 дней — 50% и за 3 дня — 30%. Если обратиться за деньгами позже, денег за билет не вернут при отсутствии уважительных причин.

Как оформить возврат билета?

Для возврата средств надо обратиться в кассу или агентство, где был приобретен билет. Если там отказали, то идти надо уже непосредственно к самому организатору (информация об организаторе указана на билете).

Для оформления возврата необходимо написать заявление и потребовать от организатора его зарегистрировать. К заявлению необходимо приложить 1-ю страницу паспорта и сам билет. Если это электронный билет, его нужно распечатать.

В случае отказа от приема заявления необходимо составить жалобу и направить ее в общество по защите прав потребителей и Роспотребнадзор.

Какой срок возврата денег за концерт?

Заявление на возврат денег за билет на концерт рассматривают в течение 10 дней с даты подачи. Деньги подлежат возврату на ту банковскую карту или на счет электронного кошелька, с которого был оплачен заказ.

Если мероприятие отменил организатор, посетители смогут обратиться за возвратом стоимости билета в течение шести месяцев. На возврат средств организации дается не более 180 дней со дня обращения посетителя.

Можно ли вернуть деньги в случае отмены концерта?

В случае отмены концерта получить деньги за билеты можно будет не позднее чем через девять месяцев. Основанием для возврата денежных средств является отмена концерта, а не его перенос. Если мероприятие перенесли, его можно посетить по ранее приобретенному билету или обменять на ваучер, по которому затем можно будет получить новый билет на это же мероприятие.

Источники

https://www.cge48.ru

https://t.me/bkz_ru/1249

https://vk.com/bkz_ru

Оцените материал
Оставить комментарий (1)

Топ 5 читаемых



Самое интересное в регионах