Имеет ли банк право выдать кредит без личного присутствия человека?
Знакомая потеряла паспорт, а потом её заставили выплачивать кредит, который она не брала. Мошенники подписали за неё каким-то образом договор. Разве банки не должны требовать личного присутствия человека при оформлении кредита?
Н. Красавина, Воронеж
— Перед выдачей кредита банки обязаны провести идентификацию клиента, но в законодательстве не прописано, как они должны это сделать, — говорит адвокат Диана Сорк. — Для удалённого подтверждения личности одни банки запрашивают у заёмщика фото с паспортом и пластиковой картой в руках. Другие просят предоставить фотографию или запись голоса, которые сверяются с базой биометрических данных. Третьи присылают курьера с договором, который нужно подписать лично. Но с клиентами далеко не всегда лично контактируют МФО, и чаще именно через эти организации мошенники «вешают» кредиты на подставных лиц. Были случаи, когда такие махинации проворачивались и в финансовых офисах с использованием потерянных или фальшивых документов. Поэтому запрет дистанционной выдачи кредитов не решит проблему с мошенниками.
