Что делать, если пенсия не пришла на карту?
Пенсии может не оказаться на карте по нескольким причинам, рассказала aif.ru кандидат экономических наук, доцент Департамента международного бизнеса Финуниверситета при Правительстве РФ Ольга Горбунова. Таким как задержки из-за праздничных или выходных дней, технические сбои, ошибки в документах.
В первую очередь необходимо обратиться в банк, в котором открыта карта, чтобы проверить, нет ли проблем с картой или со счетом, уточнить, действует ли карта. В случае, если в результате проверки сотрудниками банка никаких проблем со счетом или картой не обнаружено, необходимо получить в банке выписку со счета, в которой указано, что поступления пенсионных средств в данном периоде не было. Затем нужно обратиться в свое отделение Социального фонда России с заявлением, что деньги не пришли. Сотрудники фонда должны разобраться с ситуацией и назначить новую дату выплаты. Если же деньги так и не были получены, то необходимо подать жалобу, приложив все имеющиеся документы.
Подавать жалобу рекомендуется в том случае, если пенсия не приходит на карту в течение двух недель с того момента, когда она должна была поступить. Можно подать жалобу в письменной форме в отделении СФР, либо отправить ее по почте, либо в электронном виде через электронную приемную СФР. Срок рассмотрения жалобы, независимо от того, подана ли она в письменном или электронном виде, составляет 15 рабочих дней. Если же и в этом случае пенсия не была получена, то следует обратиться в суд. Но обычно таких действий не требуется, пенсия поступает на карту через несколько дней, и переживать раньше времени не стоит.
