Что делать, если автомобиль пострадал во время стихийного бедствия?
Если автомобиль пострадал от стихийных бедствий, то требовать полного возмещения ущерба могут только обладатели полного пакета КАСКО. По полису ОСАГО никаких выплат ждать не стоит, так как по нему страхуют исключительно ответственность автовладельца перед третьим лицом.
Что считается стихийным бедствием?
К стихийным бедствиям страховщики относят:
- ураганы;
- бури;
- град;
- наводнения;
- сели;
- землетрясения;
- лесные пожары и другие подобные явления.
Страховые компании четко прописывают возможные события, а иногда и их определения, чтобы таким образом уточнить перечень конкретных страховых случаев. В основном под термином «стихийное бедствие» понимают внешнее воздействие на транспортное средство природного явления в виде града, землетрясения, извержения вулкана, шторма, урагана, наводнения, смерча, цунами, селя, оседания грунта, оползня, камнепада, паводка, обвала, бури, ливня, обильного снегопада, которое квалифицируется как опасное природное явление.
Что делать при повреждении автомобиля градом?
Владельцы полиса КАСКО могут получить компенсацию ремонта побитого градом автомобиля, но в документе должно быть прописано отдельным пунктом возмещение ущерба от повреждения градом. Отсутствие этого подтверждения в КАСКО может усложнить ситуацию. Нередки случаи, когда водители оставались без компенсации, если уточнения о повреждении градом в полисе не было.
Как получить компенсацию, если автомобиль побило градом?
1. Позвонить на горячую линию страховой компании и сообщить о случившемся. В страховой компании у вас попросят назвать номер страхового полиса, личные данные (паспорт) и сведения об автомобиле (СТС и ПТС).
2. Позвонить в дежурную часть полиции и записаться на осмотр повреждений. В полиции необходимо предъявить страховой полис, паспорт и документы на автомобиль. Если машина находится не в личном пользовании, то нужно дополнительно предоставить доверенность на управление автомобилем.
3. Получить справку из местного метеорологического центра. В ней должны быть указаны все погодные условия и изменения в день, когда автомобиль получил повреждения. Обычно такая справка делается за день. В Москве заказать документ, а также уточнить его стоимость можно по телефону 8 (495) 684-83-99.
4. Отвезти полученные документы в страховую компанию. Страховщикам нужно предоставить сам поврежденный автомобиль для оценки ущерба и собственной экспертизы.
5. В случае положительного решения водителю выплатят компенсацию. Если ее размер автовладельца не устроит, придется обратиться к независимым экспертам, после чего нужно подать документы в суд.
Что делать, если автомобиль пострадал от наводнения?
Ни республиканское, ни федеральное законодательство не предусматривает страховых выплат в случае наводнения. Компенсация ущерба может быть прописана только в договорах КАСКО. Если в договоре есть такой пункт, пострадавшие имеют право на страховое возмещение. Размер компенсации зависит от условий договора.
Как получить компенсацию, если машина пострадала от наводнения?
1. Сообщить в страховую компанию о случившемся.
2. Сделать фотографии автомобиля с разных ракурсов и с привязкой к местности.
3. Позвонить по телефону 112 и сообщить о случившемся. Прибывший на место сотрудник все зафиксирует и выдаст письменный ответ, который нужно приложить к заявлению в страховую компанию. В протоколе необходимо указать состояние участка дороги, например засоры стоков, если таковые имеются, или другие нарушения правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда, допущенные управляющей компанией.
4. Получить справку из Росгидрометцентра, которая докажет, что в день повреждения автомобиля в месте, где он находился, случилось стихийное бедствие
5. Предъявить документы страховой компании. Специалист компании осмотрит машину и имеющиеся повреждения.
6. Автовладелец также может провести оценку стоимости восстановительного ремонта, после чего составить и подать в суд исковое заявление о возмещении причиненного ущерба в адрес компаний, ответственных за эксплуатацию территории, на которой случилось затопление: управляющей компании, дорожно-ремонтной службы, районной администрации. Если авария произошла по вине коммунальных служб, владелец автомобиля может добиться еще и возмещения ущерба непосредственно от них. 
Что делать, если автомобиль пострадал при просадке грунта?
При провале почвы автовладельцу необходимо предоставить справку из госорганов, уполномоченных производить расследование обстоятельств данного происшествия: МВД, ГИБДД, МЧС. Страховщик вправе запросить, помимо фото, документы от МВД, МЧС и т. д., подтверждающие факт и место события.
В каких случаях справка Гидрометцентра не нужна?
Справка не понадобится для масштабных явлений, связанных с многочисленными страховыми случаями. Решения о выплатах в таких ситуациях часто принимаются без справок (страховщики самостоятельно запрашивают подтверждающий документ).
В каких случаях в страховой выплате могут отказать?
Согласно правилам КАСКО, автовлалелец обязан позаботиться о сохранности застрахованного имущества. Если будет доказано, что он не предпринял все возможные меры для обеспечения сохранности имущества, это может послужить причиной отказа в страховой выплате. Так, например, в случае наводнения водитель застрахованного транспортного средства должен объехать затопленные зоны и, если возможно, прекратить движение. То же самое касается повреждений от града. Если выяснится, что у водителя была возможность переместить автомобиль так, чтобы тот не пострадал от стихийного бедствия, в выплате могут отказать.
