Что такое мисселинг банков?

Принято считать, что доверять деньги банкам безопасно: деятельность финансовых организаций регулируется Центральным банком, а вклады до 1,4 миллиона рублей застрахованы. Однако банки лукавят и обманывают клиентов сплошь и рядом: одни навязывают дорогие страховки по ипотеке и отказываются принимать полисы от сторонних страховых компаний, другие грешат т. н. «тетрадочными» депозитами, а третьи под видом вкладов предлагают сложные и рискованные инвестиционные продукты (доверительное управление или инвестиционное страхование жизни). 

Несколько лет назад такой «вклад» корреспонденту АиФ.ru предлагали открыть в одном из крупнейших банков страны: ставки по вкладам тогда не превышали 8%, а в финансовой организации обещали доходность как минимум в 13%. Правда, на вопрос, за счет чего обеспечивается такая доходность, сотрудники учреждения ответить не смогли, так же как и на вопрос, застрахованы ли накопления. Судя по отзывам в интернете, многие россияне, услышав о двузначной доходности, не задают и этих вопросов, а когда приходят домой и наконец читают договор, понимают, что их ввели заблуждение и деньги на случай банкротства банка не застрахованы, а доходность не гарантирована. 

Практика банков (а еще страховых, брокерских, инвестиционных компаний) по продаже одного продукта под видом другого называется мисселлингом (misselling в переводе с английского — неправильная продажа).

Вот некоторые отзывы псевдовкладчиков: «Обман! Вместо вклада полис-оферта инвестиционного страхования с нулевой доходностью за 3 года!» Или: «В 2017 году пришла продлевать депозит на новый срок. Сотрудник Александр предложил новый выгодный продукт под видом вклада с названием “Полис-оферта программа “Капитал в плюс”, договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода. Показывал графики и обещал не менее 10% годовых, меньше точно быть не может. Я согласилась, т. к. доверяла этому банку. По прошествии трех лет с суммы вклада 560 874 руб. получаю 5700 руб. Обманщики! Ввели в заблуждение! Где обещанный доход?»

При этом возвращать деньги, вложенные в инвестиционное страхование жизни или доверительное управление, банки не спешат. Мол, проценты потеряете, да и договором возврат возможен только через 3-5 лет.

По информации «Известий», банки хотят обязать выкупать у клиентов финансовые продукты, проданные с использованием недобросовестных методов (в том числе навязывания услуг). Как рассказал изданию глава комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков, соответствующий законопроект будет принят в апреле, а в вступит в силу летом. Согласно документу, Центральный банк РФ сможет не только обязывать банки выкупать у клиентов продукты, проданные с нарушением прав граждан, но и получит право запрещать продажу определенных финансовых продуктов, если при подписании договора гражданину не предоставят полную информацию о рисках.