ВТБ в партнерстве с одним из ведущих телекомоператоров запустил сервис просмотра баланса телефона в режиме реального времени в онлайн-банке. По оценкам специалистов, новым функционалом воспользуются не менее 6 млн человек.
Сервис существенно экономит время пользователей — им не надо переходить между приложениями банка и мобильного оператора. Клиенты оператора могут отслеживать актуальный баланс своего мобильного номера прямо на главном экране приложения и моментально пополнять его без каких-либо комиссий. Для удобства пользователей можно настроить автоплатеж, позволяющий автоматически пополнять баланс телефона при достижении минимальной суммы или в конкретный день месяца. За прошлый год число автоплатежей выросло более чем на 40%, сегодня каждый третий новый клиент пополняет баланс автоматически.
«Банк продолжает создавать новые возможности для абонентов Т2. Больше никаких неприятных сюрпризов в виде недоступности ряда услуг — наш сервис „живого баланса“ показывает баланс мобильного счета в режиме реального времени, как швейцарские часы. Пользователям остается только вовремя оплачивать услуги связи без комиссии, не выходя из банковского приложения, либо подключить автоплатеж. Мы создаем условия для того, чтобы клиенты чаще выбирали наш банк для повседневных операций. Ожидаем, что запуск „живого баланса“ на треть увеличит количество пользователей, пополняющих счет оператора через онлайн-банк», — отметил руководитель департамента транзакционного розничного бизнеса, старший вице-президент ВТБ Ростислав Яныкин.
«Оператор в партнерстве с банком продолжает работу над продуктовыми решениями, направленными на улучшение клиентского опыта абонентов. В конце прошлого года мы впервые на телеком-рынке включили вклад в мультиподписку MiXX. Запуск услуги „Живой баланс“ — еще один шаг в рамках нашего стратегического партнерства. Новая услуга не только значительно улучшает пользовательский опыт клиентов, но и способствует укреплению их лояльности к обоим брендам. Мы считаем, что такое сотрудничество является примером успешной синергии телеком-индустрии и банковского сегмента», — отметил директор по продукту и клиентскому опыту оператора Андрей Борзов.
Сервис «живой баланс» уже доступен для клиентов мобильных операторов связи Билайн и МегаФон. По данным специалистов, пользователи чаще просматривают баланс в банковском приложении и реже оказываются «в минусе». Это снижает вероятность внепланового отключения связи и повышает их финансовую дисциплину. Также у пользователей банковского приложения отображается баланс в сервисах Автодор, Тройка и Парковки России.
С 2024 года банк в партнерстве с российским оператором мобильной связи запустили вклад с повышенной ставкой 21,5% годовых. Он доступен пользователям подписки «MiXX» (S, M и Max).
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
