8 сентября в ходе Московского финансового форума заместитель президента — председателя правления ВТБ Анатолий Печатников сообщил, что банк первым из крупных игроков планирует в начале 2022 года запустить сервис социального казначейства. Также ВТБ в следующем году запустит собственную комплексную программу поддержки клиентов, которые получают государственные выплаты, а уже в сентябре бесплатно застрахует пенсионеров от телефонных мошенников.
Доступ к социальному казначейству
В России на сегодняшний день действуют около 400 видов федеральных и региональных мер соцподдержки, при этом жителям нашей страны доступны более 30 тысяч видов адресной помощи. Людям часто непросто разобраться в том, какую помощь от государства можно получить в разных жизненных ситуациях, при этом для каждого пособия нужно заполнить свое заявление.
Социальное казначейство предусматривает проактивное перечисление средств получателям социальных выплат от государства. Клиенту достаточно один раз указать банковскую карту для зачисления этих пособий, и далее все выплаты (например, при рождении ребенка, наступлении пенсионного возраста и в других случаях) будут перечисляться на указанный счет без дополнительных заявлений.
ВТБ намерен подключиться к реализации сервисов социального казначейства одним из первых. Сервис банка избавит клиентов от необходимости заполнять реквизиты счета вручную и позволит в «ВТБ Онлайн» узнать о доступных мерах социальной поддержки. Назначить счет для получения всех государственных пособий можно будет как в мобильном приложении банка, так и на едином портале госуслуг.
«Социальное казначейство — яркий пример применения передовых цифровых технологий для упрощения адресной помощи населению со стороны государства. Механизм назначения социальной выплаты станет для клиентов абсолютно прозрачным, при этом им не потребуется заполнять различные документы и лично посещать государственные ведомства. Важно, что карта для получения соцвыплат и все виды трат с нее — платежи, переводы, снятие наличных — полностью бесплатны для клиента», — заявил в ходе форума Анатолий Печатников.
Поддержка льготников в 2022 году
Также клиенты ВТБ, имеющие право на государственные выплаты, в 2022 году смогут получить дополнительную поддержку от банка. Банк готовит для них комплексное предложение и намерен направить на эти цели сотни миллионов рублей.
В этом году ВТБ уже реализует ряд проектов адресной помощи отдельным категориям клиентов. Например, получателям государственных выплат на детей школьного возраста банк начислил дополнительно 10% от размера социального пособия, а также предложил бесплатно подключить страхование детей от онкологических заболеваний. На эти меры банк выделил более 600 млн рублей. Также в этом году ВТБ дополнительно начислит 20% от размера единовременной государственной выплаты тем, кто до конца октября переведет зачисление пенсии на карту ВТБ. А тем, кто после 1 июня начал получать пенсию на карту банка, он будет начислять 7,5% на остаток по текущему счету и дополнительно вернет 10% кешбэком при оплате картой услуг ЖКХ и товаров в аптеках.
Чтобы получить дополнительную поддержку от банка, клиентам достаточно получать социальные выплаты на карту ВТБ. Часть этих выплат уже сегодня можно перевести на карту банка дистанционно с помощью «ВТБ Онлайн» в разделе «Госуслуги», или оформив заявление на едином портале государственных услуг. «Мы ставим себе цель ускорить и упростить получение выплат всем льготным категориям, и в ближайшей перспективе благодаря проекту социального казначейства цифровой путь получения выплат будет доступен большинству категорий, в том числе родителям с детьми», — рассказал Анатолий Печатников.
Бесплатная страховка для пенсионеров
В рамках поддержки клиентов старшего поколения ВТБ уже в этом году оформит пенсионерам бесплатную страховку текущих счетов и карт от действий мошенников. Она уже в сентябре автоматически подключится у всех клиентов, получающих пенсионные начисления на карту ВТБ. У новых клиентов или тех, кто ранее не получал пенсию в этом банке, полис будет активирован после поступления первой пенсии на карту. Максимальная сумма возмещения составляет 100 тысяч рублей. При этом банк берет на себя все переговоры со страховой компанией при наступлении страхового случая.
Бесплатная страховка карт и текущих счетов предусматривает защиту средств пенсионеров от наиболее актуальных рисков мошенничества: списания в результате перехода на фишинговые сайты, скимминга (хищения с помощью устройств, компрометирующих данные банковской карты), а также заражения гаджетов клиента вредоносным программным обеспечением. Полис покрывает в том числе кражу денег с карты с использованием ПИН-кода или поддельных документов и хищение полученных в банкомате наличных. В число страховых случаев входит выманивание денег у клиентов с помощью телефонного мошенничества и других приемов социальной инженерии.
«Мы уделяем повышенное внимание заботе о пенсионерах, в том числе в рамках их финансовой защиты. Поэтому сегодня ВТБ открывает отдельную страховую программу. Для пенсионеров она будет полностью бесплатной и обеспечит их дополнительную финансовую безопасность», — комментирует Анатолий Печатников.
