Разговор начнёт ИИ. Технологии делают рынок предсказуемым и справедливым

Общаясь с журналистами на Первом автомобильном форуме Сбера «Для тех, кто рулит», который состоялся 22 октября в Москве, первый зампред правления банка Кирилл Царёв отметил, что Сбер на российском рынке автокредитования занимает первое место. Среди клиентов Сбера более 50 млн автомобилистов. Общая клиентская база банка составляет около 110 млн человек.

По итогам сентября 2026 года доля банка в выдачах автокредитов составила 29,6%.

За сентябрь Сбер выдал 30,8 тыс. автокредитов на 53,1 млрд рублей. Кредитный портфель банка по итогам месяца достиг 851,2 млрд рублей, увеличившись на 18,5% с начала года.

«Сегодня более 80% покупок на российском авторынке приходится на автомобили с пробегом, — сказал Царёв. — При этом покупатель стал гораздо внимательнее относиться к своим расходам. Условия кредита, первоначальный взнос и стоимость нынешней машины при трейд-ине всё чаще определяют сам выбор автомобиля. Поэтому финансирование перестаёт быть последним этапом покупки — оно становится одним из отправных пунктов».

К этому Царёв добавил, что задача банка — как можно раньше дать человеку понимание реального бюджета, помочь оценить расходы на обслуживание и будущую стоимость перепродажи. В результате клиент получает финансово посильную покупку, а дилер — покупателя, который может заключить сделку.

Царёв также рассказал, как автоиндустрии в скором будущем сможет помогать искусственный интеллект. Он назвал ИИ важным игроком на автомобильном рынке, который станет оказывать помощь и покупателям, и продавцам. У первых появится возможность приобретать автомобили по реальной цене, а вторые смогут не упустить факторы, помогающие снизить цену на конкретную машину в ближайшее время.

Первый зампред правления Сбера предрёк, что в ближайшие три года ИИ-агенты станут вести торг за машины между собой.

По прогнозу Сбера, в 2030 году каждый второй россиянин будет начинать выбор автомобиля с разговора с ИИ, а не с похода в салон, экономя, таким образом, силы и время.

Кирилл Царёв отметил, что технологии делают рынок предсказуемым и справедливым, при этом дилерам предстоит научиться продавать автомобили не только людям, но и нейросетям, которые объективно сравнивают комплектации и цены.

По мнению Царёва, это отличная возможность для прозрачного бизнеса и для покупателя выстроить честный и открытый диалог.

Главным трендом на российском авторынке он, в связи с уходом американских и европейских и появлением хороших китайских брендов, назвал адаптацию к частой смене лидеров и брендов как таковых.