Практика показывает: в любые, в том числе и в кризисные времена на плаву остаются компании, которые не забывают заботиться о сотрудниках.
Наш эксперт — бизнес-тренер Александр Новиков.
Удручающая картина
Андрей — заместитель генерального директора крупной общероссийской сети спортивных магазинов. Недавно ему нужно было дать заключение о том, целесообразно ли подписывать контракт с издательством, которому торговая сеть планировала доверить производство информационно-рекламной продукции.
Топ-менеджер созвонился со своими потенциальными партнёрами и попросил их показать ему полиграфическое производство, а также познакомить с офисом компании, дать возможность поговорить и с руководителями, и с рядовыми сотрудниками.
«Увиденное произвело на меня гнетущее впечатление. Издательский офис находится в неприспособленном, душном помещении. Сотрудники сидят в своих кабинетах, как сельди в бочке. В здании нет не только столовой, но даже комнаты для приёма пищи. Люди обедают прямо на рабочих столах, роняя крошки на компьютерную клавиатуру», — делится своими впечатлениями управленец.
Ещё более удручающую картину Андрей застал в типографии: холодные цеха, грязь... Визитёр также узнал, что фирма платит своим сотрудникам минимальную зарплату, отсутствует социальный пакет. «Я рекомендовал своему руководству отказаться от заключения контракта с данной фирмой», — объявил о своём решении бизнесмен.
«Я согласен с позицией Андрея, — говорит бизнес-тренер Александр Новиков. — Если потенциальный деловой партнёр не умеет заботиться о собственных сотрудниках, то и в его способности исполнить контрактные обязательства можно усомниться. Такое поведение характерно для фирм-однодневок».
Безупречная деловая репутация, а значит, и коммерческий успех, сопутствует тем работодателям, которые не жалеют средств и усилий, чтобы их сотрудникам было комфортно на рабочем месте.
Обязанность или добрая воля?
Понятие социальный пакет нередко путают с социальными гарантиями, но это разные вещи. Социальные гарантии — это трудовые права сотрудников. К ним относится, например, оплата больничных и отпусков, дополнительная оплата сверхурочной работы, работы в выходные и праздничные дни, предоставление перерыва для обеда и создание условий для приёма пищи, укороченный рабочий день для инвалидов и несовершеннолетних.
Социальные гарантии обязательны для исполнения всеми работодателями. За их несоблюдение предусмотрена административная и даже уголовная ответственность. А вот понятие социального пакета законодательством никак не регулируется. Это общее определение для всех бонусов и льгот, которые работодатель предоставляет своим сотрудникам на добровольной основе.
Например, отчисления в Фонд обязательного медицинского страхования (ОМС) являются обязательными для всех работодателей, относятся к социальным гарантиям. Но многие работодатели также выдают своим сотрудникам страховой полис добровольного медицинского страхования (ДМС). В некоторых случаях полис ДМС распространяется не только на самого сотрудника, но и на членов его семьи. Этот полис может включать — или не включать! — такие важные компоненты, как оказание стоматологической помощи, особые условия пребывания в стационаре. Но в любом случае полис ДМС — это часть социального пакета.
Признак ответственности
«Хороший социальный пакет — отличительный признак ответственного бизнеса, — подчёркивает Александр Новиков. — Его предоставляют те работодатели, которые хотят занять свою нишу на рынке всерьёз и надолго, которые думают о перспективе». В пакет может входить оплата мобильной связи, льготное или бесплатное питание, компенсация затрат на посещение фитнес-клубов, бассейнов и тренажёрных залов, организация отдыха сотрудников.
Обучающие программы, связанные с профессиональной деятельностью, обычно не относят к социальному пакету. Но если работодатель предлагает бесплатно посещать курсы иностранного языка или приглашает преподавателя прямо в офис, то сотрудники также рассматривают это как своеобразный бонус.
Солидарность — ответ на щедрость
Для работодателя предоставление социального пакета гарантирует стабильность коллектива. Исследования социологов показывают, что в компаниях, не жалеющих средств на социальные выплаты и льготы, сотрудники обычно гораздо больше ценят своё рабочее место. Если работодатель в течение многих лет демонстрирует щедрость и надёжность, то и персонал в кризисные времена готов проявить солидарность, на какое-то время затянуть пояса, даже смириться с уменьшением зарплаты.
Такие компании с удовольствием рекомендуют друзьям и родственникам. «Социальный пакет — это не просто «подарок от шефа». Он имеет психологическое значение, — подчёркивает эксперт "АиФ". — Он способствует появлению у сотрудников чувства семьи, все члены которой делают общее дело и заботятся друг о друге".
