В современном мире, полном экономических вызовов, особенно важно уметь адаптироваться к изменениям и принимать эффективные управленческие решения. Эдуард Бегларян, директор компании «Сладкий рай», лауреат премии Best Business Awards 2023 в номинации «Лучший предприниматель в сфере дистрибьюции кондитерских изделий», член Global Business and Finance Association и член жюри Successful Ladies Awards, на собственном опыте доказал, что успех в бизнесе достижим, если руководствоваться четкой стратегией, быть гибким и не бояться перемен. Компания «Сладкий рай» под его руководством демонстрирует уверенный рост: по итогам 2023 года выручка составила 191 миллион рублей, а совокупные активы — 107 миллионов рублей. Эдуард Бегларян — активный участник профессионального сообщества, он является членом «Опоры России» и Торгово-Промышленной Палаты Ставропольского края. В интервью для aif.ru Эдуард Бегларян раскрывает секреты своего успеха, делится опытом внедрения инновационных технологий и рассказывает о том, как построить эффективную команду.
— Эдуард, вы более 20 лет в бизнесе, прошли путь от грузчика до директора одной из крупнейших дистрибьюторских компаний на Ставрополье. Расскажите, как вам удалось достичь таких результатов и какова сегодня стратегия развития компании?
— Компания начиналась с небольшого павильона на рынке в Ставрополе. Сегодня она занимает площадь 8 900 квадратных метров, у нас 10 грузовых автомобилей и более 100 сотрудников в штате. Мы прошли большой путь, и стратегия нашего роста основана на нескольких ключевых принципах. Во-первых, мы постоянно расширяем географию доставки, что позволяет нам увеличивать охват и клиентскую базу. Во-вторых, мы активно участвуем в продуктовых выставках в Москве и Санкт-Петербурге, где находим новых производителей и партнеров. Но главное — это прибыльность новых проектов. Мы стремимся использовать все наши ресурсы на 100%, чтобы быть гибкими и конкурентоспособными в условиях постоянно меняющегося рынка.
— Вы упомянули о посещении выставок. Компания сегодня работает с более чем 180 заводами по всей стране. Как вам удаётся выстраивать такие партнёрские отношения и на что вы обращаете внимание при выборе поставщиков?
— Мы работаем со всеми крупными производителями кондитерских изделий России. На выставках мы проводим личные встречи, общаемся с глазу на глаз с представителями компаний. Когда у тебя за плечами более 20 лет опыта ведения бизнеса, ты учишься различать молодые компании и уже зарекомендовавшие себя фирмы. Мы стараемся дать возможность любому достойному производителю продемонстрировать качество своей продукции. Основным критерием работы с любым контрагентом я считаю честность и клиентоориентированность.
— Ваша компания получила награду «Лидер эффективных решений — 2022». В чём секрет вашего успеха? Какие методы вы используете для анализа рынка и выявления потребностей клиентов?
—Эта награда — большая честь для нас. Один из ключевых факторов успеха — это грамотная стратегия развития. Мы уделяем большое внимание анализу рынка и потребностей клиентов, особенно при расширении географии доставки. Например, мы внимательно анализируем население городов и районов. Один торговый представитель может эффективно работать в течение недели на территории с населением не менее 200 000 человек. В последующие недели он проводит повторные визиты к клиентам для получения заказов. Мы стремимся к тому, чтобы наши торговые представители были максимально эффективны. Также мы постоянно анализируем спрос на разные виды продукции, чтобы предлагать нашим клиентам то, что им действительно нужно.
— Сегодня мир меняется очень быстро. Как вам удаётся адаптировать свой бизнес к изменениям в экономической ситуации и потребительских предпочтениях?
— Гибкость — один из ключевых факторов успеха в бизнесе, особенно в наше время. Мы получаем информацию «с полей» на ежедневной основе и постоянно мониторим ситуацию на рынке. Еженедельно мы проводим собрания с сотрудниками, как офлайн, так и онлайн, для тех, кто работает удаленно. Важно, чтобы каждый сотрудник мог открыто высказывать свое мнение и делиться информацией. Это позволяет нам оперативно реагировать на изменения и принимать необходимые решения. Если что-то идет не по плану, мы меняем стратегию или принимаем меры для устранения проблемы.
— Вы упомянули об авторской методике автоматизации процесса оптовой торговли кондитерскими изделиями на оптовых складах, которую вы внедрили. Расскажите об этом подробнее. Как эта система изменила работу вашей компании?
— Я внедрил свою личную систему автоматизации процесса торговли кондитерскими изделиями на оптовых складах. Это абсолютно новая система, на момент её создания аналогов не было. Она включает в себя работу компьютеров, термотрансферных принтеров штрих-кодов, сканеров, терминалов сбора данных, планшетов, систем «1С», драйверов, программ, раций и многого другого. Мы полностью изменили облик всего оптового рынка кондитерских изделий, задав вектор его развития на годы вперёд. Эта система позволила нам значительно повысить эффективность работы и улучшить качество обслуживания клиентов.
— Ваша система автоматизации произвела, без преувеличения, революцию в сфере оптовой торговли кондитерскими изделиями. Эксперты высоко оценили ваш вклад в развитие отрасли. Что для вас лично значит это признание?
— Признание коллег, конечно, очень важно для меня. Честно говоря, когда я приступал к разработке этой системы, я не думал о наградах и званиях. У меня была цель — оптимизировать рабочие процессы в компании, сделать их более прозрачными и удобными как для сотрудников, так и для клиентов. Я видел, насколько громоздкой и неэффективной была существующая система работы на оптовых складах, сколько времени и ресурсов она поглощала. И я просто старался найти решение, которое позволило бы нам работать быстрее, качественнее и с меньшими затратами. То, что моя система получила такую высокую оценку специалистов — это дополнительный стимул двигаться дальше, совершенствовать её, находить новые решения.
— В 2023 году вы получили престижную награду Best Business Awards в номинации «Лучший предприниматель в сфере дистрибьюции кондитерских изделий». Что для вас значит эта награда и как она повлияла на развитие вашей компании?
— Эта награда — признание заслуг не только моих, но и всей команды «Сладкого рая». Она стала для нас мощным стимулом двигаться дальше, развиваться и совершенствоваться. После получения награды мы почувствовали ещё большую ответственность перед нашими клиентами и партнёрами, и это мотивирует нас работать ещё усерднее, чтобы оправдать их доверие и ожидания. Кроме того, награда Best Business Awards повысила узнаваемость бренда на рынке, что, безусловно, положительно сказалось на развитии бизнеса.
— Вы являетесь членом авторитетной международной организации Global Business and Finance Association, куда принимают только за выдающиеся заслуги, отражающие основные ценности организации: профессионализм, опыт, ответственность, лидерство и устойчивый, экологичный подход к ведению бизнеса. Расскажите, как это членство помогает вам в развитии бизнеса и какие преимущества оно дает?
— Global Business and Finance Association — это сообщество успешных предпринимателей и финансистов со всего мира. Членство в этой организации открывает доступ к огромному количеству ценной информации, экспертизе и опыту коллег из разных стран. Участие в мероприятиях ассоциации, таких как конференции, семинары и форумы, позволяет мне быть в курсе последних тенденций в бизнесе и финансах, обмениваться идеями с коллегами, находить новых партнёров и расширять свой профессиональный кругозор. Кроме того, членство в GBFA — это знак качества и доверия, который повышает репутацию компании на международном уровне.
— Вы также были приглашены в качестве члена жюри на мероприятие Successful Ladies Awards, для участия в котором кандидаты на членов жюри проходят жесткий отбор, что гарантирует высочайший уровень экспертизы и объективность при выборе победительниц. Что для вас значит участие в этом проекте и какие критерии вы используете при оценке участниц?
— Successful Ladies Awards — это проект, направленный на поддержку и продвижение женщин-предпринимателей. Для меня большая честь быть частью этого важного проекта и вносить свой вклад в развитие женского предпринимательства. При оценке участниц я обращаю внимание на их лидерские качества, инновационность бизнеса, социальную ответственность и, конечно же, на достигнутые результаты. Важно, чтобы участницы не только успешно развивали свой бизнес, но и были примером для других женщин, вдохновляли их на достижение своих целей.
