Что делать российским туристам, если у них запланирована поездка в страну, где произошло стихийное бедствие, и как быть тем, кто уже находится в путешествии, рассказал Пятому каналу юрист в сфере туризма Эдуард Шалоносов.
По его мнению, россиянам не стоит сейчас лететь на отдых в Турцию, даже в регионы, не пострадавшие от серии землетрясений 6 февраля. «Лететь не стоит, потому жизнь все-таки дороже, чем отдых», — сказал он.
В этом случае следует написать письмо туроператору об отказе от поездки. Затем надо получить данные от МИД о произошедшем стихийном бедствии. После этого нужно получить ответ турфирмы. Если она не захочет возвращать деньги, придется обращаться в суд.
Туристов, находящихся в пострадавшей стране, обязаны перевезти в более безопасный отель. Это зона ответственности туроператора или ассоциации турпомощи.
«Турист имеет право прекратить отдых и вернуться на территорию РФ с возмещением отдыха, тех денежных средств, которые остались неотработанными, либо неиспользованными в качестве ночей или дней на территории страны», — сказал эксперт.
Шалоносов подчеркнул, что в случае непредвиденных обстоятельств нужно в первую очередь обращаться к туроператору.
Ранее Минэкономразвития РФ сообщило об отсутствии данных о российских туристах, которые могли пострадать в результате землетрясения в Турции. Турецкие власти заявили о более чем 1,5 тыс. погибших местных жителей.
