С 28 января при симптомах ОРВИ москвичи смогут без посещения поликлиники удаленно получить аудиоконсультацию врача и дистанционно открыть больничный. Для этого необходимо отправить заявку с помощью электронной формы на портале mos.ru, после чего с пациентом связывается врач. Закрыть больничный можно также дистанционно после уточнения самочувствия пациента на аудиоконсультации. После первичной консультации пациенты смогут обратиться за телемедицинской консультацией через приложение «ЕМИАС.Телемедицина». Логин и пароль придет в СМС-сообщении.
О том, как проходят телемедицинские консультации, насколько они востребованы и какими еще способами можно получить консультацию рассказала главный врач Городской поликлиники № 2 Наталья Шиндряева.
— Сейчас многие люди болеют. Что делать, если заболел?
— Если человек заболевает, есть несколько путей. Это может быть легкое течение, которое мы сейчас фиксируем в виде насморка, в виде кашля и небольшой температуры, которая проходит достаточно быстро при применении стандартных средств, которые все прекрасно знают. Но, однако, все помнят и понимают, что у нас есть коронавирус. Он, к сожалению, может дать осложнения, но штамм омикрон дает минимум осложнений. Но все равно, чтобы не допустить осложнений, пациенты обращаются к врачам. Москвичи могут попасть к врачам тремя способами. Первый: если человек придет сам. В любом здании поликлиники располагаются кабинеты ОРВИ, куда проходят пациенты с симптомами. Туда можно прийти без записи. Также горожане могут обратиться за аудиоконсультацией — пациент оставляет заявку, и тогда врач свяжется с ним и проговорит состояние, порекомендует лекарства, откроет больничный при необходимости и все это будет отражено в электронной медицинской карте. И пациент все будет видеть: и рекомендации, и больничный лист. И не потеряет. Если пациент маломобилен, или у него тяжелое течение заболевания — он может вызвать врача на дом по 122.
— Можно ли после первичной консультации каким-то способом проконсультироваться с врачом?
— В каждой поликлинике сформирован телемедицинский центр, доктора снабжены специальными гарнитурами. После первичной консультации у дежурного врача поликлиники или аудиконсультации пациенту приходит с СМС логин и пароль для личного кабинета в приложении «ЕМИАС.Телемедицина». В нем можно оставить заявку на телемедицинскую консультацию.
Врачи по заявке набирают звонок пациенту. И при видеозвонке врач уже задает вопросы о состоянии здоровья, о параметрах (температуре тела, артериальном давлении и т. д.). Это все фиксируется в карту и формируется назначение.
— Сколько телемедконсультаций уже провели?
— В день проходят тысячи консультаций. И они все больше набирают свои обороты, потому что, действительно, течение легкое у данного заболевания, и пациенты, во-первых, экономят свое время, и, что самое главное, они снижают риск дополнительной вирусной нагрузки и тем самым быстрее поправятся. Поэтому телемедицинские консультации пользуются спросом.
— А больничный можно открыть, если не сходил в поликлинику?
— Конечно, как я уже сказала — это можно сделать на аудиоконсультации с врачом. Он откроет больничный на 7 дней, а ближе к завершению срока свяжется с пациентом, уточнит самочувствие и, если все в порядке, закроет больничный. Если остались симптомы — дистанционно продлит.
— Что вы порекомендуете москвичам в период, когда все болеют?
— Если вы не болеете, то здесь нужно все-таки понимать, что коронавирус никуда не делся, никуда не ушел, и для того, чтобы себя защитить — лучше вакцинироваться. Пункты вакцинации также везде работают: и в поликлиниках, и в торговых центрах, и МФЦ. Все это доступно, поэтому мы ждем вас для того, чтобы после вакцинации уже был свой иммунитет и достаточное количество антител, чтобы сопротивляться этой инфекции.
