Что делать, если зимой отключили горячую воду?
Впрочем, по закону перекрывать горячую воду без уважительной причины во время отопительного сезона запрещено. Если вы всё же оказались в подобной ситуации, АиФ.ru расскажет, как пережить отключение горячей воды в зимнюю стужу.
Перекройте трубы и кран
В результате аварийного отключения горячей воды в трубах может образоваться лёд, и при возобновлении подачи воды труба может лопнуть от напора. Перекрыть стояк во всём доме может только сантехник — представитель ДЭЗа. Чтобы не затопить себя и соседей, на трубах можно заранее поставить запорные вентили. Тогда вы сможете сами перекрывать подачу воды в момент аварийного отключения тепла. Что ещё нужно сделать при отключении отопления, читайте в статье >>
Проследите, чтобы кран с горячей водой был закрыт. Воду могут вернуть в тот момент, когда вас не будет дома. Тогда вам придётся в лучшем случае оплачивать большой счёт за потраченную воду, в худшем — вода может затопить вашу квартиру и соседей снизу.
Что делать, если отключили горячую воду?
– традиционный способ
Самым простым и популярным выходом из сложившейся ситуации будет нагревать воду в кастрюлях и чайниках на плите. Конечно, это решение не самое удобное, но чаще всего без него просто не обойтись. Постарайтесь экономно использовать воду, это сбережёт ваше время.
– установить бойлер заранее
Если в вашем доме перепады с горячей водой не редкость, есть повод задуматься о приобретении водонагревателя заранее. Он в любом случае пригодится вам во время сезонного отключения горячей воды в летний период, а также при незапланированных сбоях с её подачей в любой другой момент. При выборе нагревателя необходимо учитывать, что они бывают нескольких видов: газовый проточный (то есть «колонка»), электрический накопительный и электрический проточный. Газовые колонки могут установить те, у кого в квартире есть магистральный газ, их стоимость также относительно невысока, а расходы на газ несопоставимы с тратами на электричество.
– сходить в баню
Зимой посетить баню будет особенно приятно: в ней можно не только помыться без всяких кастрюлек и ковшиков, но и хорошенько прогреться. Кроме того, регулярное посещение бани в холода убережёт вас от простудных заболеваний.
– отправиться в гости
Если есть такая возможность, пережить отсутствие горячей воды можно у родственников или друзей. По крайней мере, можно попросить их разрешить помыться у себя.
Куда жаловаться, если отключили горячую воду?
Для установления и устранения причин отключения воды нужно обратиться с письменным заявлением в вашу управляющую компанию или ТСЖ (в организацию, которая по договору предоставляет коммунальные услуги). Для оперативности — достаточно устного заявления по телефону в аварийно-диспетчерскую службу.
В этом случае нужно сообщить диспетчеру свои данные (фамилию, имя и отчество), точный адрес, причину обращения. Сотрудник аварийной службы обязан принять сообщение, зарегистрировать его с присвоением входящего номера. А также сообщить вам свои фамилию, имя и отчество, регистрационный номер обращения и время его принятия.
Если диспетчеру известны причины отключения воды, то он сообщит о них сразу же. В ином случае, когда причины не известны, они устанавливаются.
Телефоны аварийно-диспетчерской службы можно узнать на информационных досках, которые размещаются при входе в дом (на информационной доске подъезда), либо непосредственно в организации, обслуживающей дом.
