Что делать с порванной купюрой?
Отвечает Михаил Беляев, к. э. н., руководитель банковской секции Финпотребсоюза:
- Согласно специальному указанию ЦБ РФ, если площадь сохранившейся части купюры - не менее 55% от изначальной, испорченную банкноту обменяют на новую в любом банке страны прямо в кассе и без паспорта.
Отказывают? Просите письменное объяснение и грозите жалобой в Центробанк - вопрос решится.
Купюра изорвана на кусочки? Принесите их в банк, если наберётся 55% площади - получите новую. Если всё же возникли проблемы, обратитесь в Главное территориальное управление Банка России (есть в каждом регионе). Даже постиранные деньги отправят на экспертизу, которая длится до 14 дней, и, скорее всего, вам вернут всю сумму.