Могут ли «сгореть» средства на подарочном сертификате?
Отвечает Михаил Аншаков, глава Общества защиты прав потребителей «Общественный контроль»:
- Это грубейшее нарушение закона! Подарочная карта - это публичный договор оферты. Согласно Гражданскому кодексу РФ, цена такого договора - его обязательное условие, и оно не может быть изменено в одностороннем порядке. Даже если при приобретении такой карты вам в письменном виде сообщают о «сгорании» средств в каких-то случаях, вы должны понимать, что по российскому законодательству такие условия имеют ничтожную силу. Цена не может быть плавающей, соответственно, деньги сгорать не могут! Направьте в магазин письменную претензию. Если деньги не вернут, можете смело обращаться в суд - он однозначно встанет на сторону потребителя. Договор будет признан незаключённым, а продавца обяжут вернуть оставшиеся средства.
