Куда в Москве жаловаться на сугробы и гололед?
В Москве и Подмосковье в ночь с 10 на 11 ноября выпало до 16 мм осадков — это около 30% от месячной нормы, составляет 55 миллиметров. Снежный покров в отдельных районах превысил 17 см.
АиФ.ru выяснил, куда обращаться москвичам, если из-за сугробов во дворе невозможно пройти и проехать.
Куда нужно обращаться с жалобой?
Если наледь на дорогах и снег с улиц и крыш долго не убирают, стоит обратиться в управляющую компанию или товарищество собственников жилья (ТСЖ).
Информацию о своей управляющей организации можно найти на портале «Дома Москвы», подробнее читайте в справке >>
Если ваш дом обслуживает ГБУ «Жилищник», то необходимый телефон вы можете найти по ссылке >>
Кроме того, контакты управляющей компании можно найти в квитанции за коммунальные услуги. Во время разговора стоит уточнить должность сотрудника, его фамилию, имя и отчество, а также сроки, в которые планируется решить проблему.
Что делать, если коммунальщики не отреагировали на вашу жалобу?
Если ваша заявка не была удовлетворена, звоните на горячую линию префектуры своего округа, в единую справочную службу Правительства Москвы по телефону: 8 (495) 777-77-77, в Мосжилинспекцию или Объединение административно-технических инспекций (ОАТИ) по телефону: 8 (499) 264-96-81.
Самый простой способ отправить жалобу — через электронный портал «Наш город», который с 8 ноября снова открыл рубрику зимних обращений. Здесь можно пожаловаться на гололёд во дворе, грязный снег на газоне и складирование реагентов в местах общего пользования. Для этого нужно будет указать свой домашний адрес и описать проблему. К заявке можно прикрепить фотографии или короткое видео. Ответ должны прислать максимум через восемь рабочих дней.
Как часто коммунальные службы должны убирать снег во дворе?
Согласно постановлению Москвы № 1018-ПП от 9 ноября 1999 года, при обильных снегопадах чистить тротуар положено каждые три часа. При обычной зимней погоде в среднем снег и наледь коммунальщики должны убирать один раз в сутки. От наледи и льда двор дворники должны очищать до асфальта, а во время гололёда посыпать мелким гранитным щебнем.
