Когда появится защитник по социальным вопросам?
Есть детский омбудсмен, есть уполномоченный по правам человека. А защитника по социальным вопросам нет. Почему? Куда сейчас обращаться с жалобами?
О. Касаткин, Москва
Отвечает Юрий Гросул, советник председателя ФСС, эксперт Управления досудебного урегулирования споров:
- В первом полугодии 2015 г. в Фонд социального страхования поступило больше 6 тысяч жалоб. Люди недовольны выплатой детских пособий, обеспечением инвалидов техническими средствами реабилитации, санаторно-курортным лечением и др. Для контроля за рассмотрением подобных жалоб были созданы Управление досудебного урегулирования споров получателей услуг и Комиссия по рассмотрению обращений граждан и организаций. Если жалобы носят систематический характер (то есть речь идёт о недостатках, которые встречаются в большинстве регионов), комиссия занимается ими и выдаёт рекомендации региональным отделениям, чтобы в будущем их можно было избежать.
Сегодня фонд также работает над новым пилотным проектом - введением должности уполномоченного по защите прав граждан в области социального страхования. Мы планируем, что этот институт будет предназначен для людей, которые не получили надлежащего удовлетворения своих законных требований. Предполагается, что уполномоченный сможет рассматривать жалобы на сумму до 100 тыс. руб. При этом для граждан обращение будет бесплатным, удобным (без лишних формальностей) и менее затратным по времени, чем при рассмотрении дел в судах. Правда, для введения должности уполномоченного понадобятся соответствующие изменения в законодательстве.
Как после травмы вернуться на работу? 
Какой процент работодатель перечисляет в Фонд социального страхования? 
Какие выплаты полагаются «из декрета в декрет»? 
Только адресная помощь! Как меняется социальная политика столицы 
...Что делать, если вымогают деньги в поликлинике? 
