Что делать пассажирам Air France, если их рейс отменили из-за забастовки?

Последнее обновление: 26.09.2014

25 сентября из-за забастовки пилотов французской авиакомпании Air France были отменены почти 75 % рейсов в Москву, в частности не были выполнены 11 из 16 запланированных вылетов в российскую столицу и два рейса в Санкт-Петербург.

В пятницу, 26 сентября, забастовка продолжилась: компания отменила 27 из 35 запланированных вылетов в Москву и один из двух рейсов в Санкт-Петербург.

Как можно вернуть билет?

В случае отмены рейса в Air France пообещали всем пассажирам:

• бесплатное переоформление билетов на другие дни;
• возвращение полной стоимости билета в случае отмены рейса;
• возможность сохранить на счету компании сумму, выплаченную за билет.

АиФ.ru рассказывает, что делать пассажирам, купившим билеты на самолёт данной авиакомпании.

Как проверить, отменён ли ваш рейс?

Все отменённые на данный момент рейсы можно посмотреть на сайте перевозчика >>

Рейсы, которых забастовка не коснулась, перечислены здесь >>

Представители авиакомпании рекомендуют пассажирам регулярно проверять на сайте статус своего рейса.

Для этого необходимо заполнить в соответствующих полях номер рейса, аэропорт вылета, пункт назначения, время и дату вылета.

Также возможно пройти регистрацию на сайте авиакомпании и оставить номер своего мобильного телефона, на который будет поступать информация обо всех изменениях в вашем рейсе.

Почему пилоты объявили забастовку?

Пилоты объявили забастовку в связи с возможным снижением заработной платы и сокращением персонала. На такие шаги руководство компании решило пойти в связи с расширением дочерней компании Transavia.

Пилоты Air France согласны поддержать новую программу развития, но с условием сохранения уровня социального страхования и заработной платы. Также они хотят гарантий, что компания не прибегнет к увольнениям либо заключению более выгодных для неё дешёвых контрактов с иностранными пилотами, в частности из Восточной Европы. В настоящее время зарплата пилотов в Transavia уже на 50 % ниже, чем в Air France.

Во сколько обходится забастовка Air France?

Акция протеста продолжается с 15 сентября. В среду, 24 сентября, лётчики приняли решение о продлении забастовки до 30 сентября.

По данным президента и генерального директора Air France Фредерика Гажи, каждый день забастовки обойдётся компании в €10–15 млн.

Ситуацией уже воспользовались конкуренты, в частности авиакомпания Easy Jet выставила на продажу дополнительно 1 тыс. билетов на полёты из Парижа в Тулузу и Ниццу.

Национальное общество железных дорог увеличило на этой неделе число мест на своих поездах на 10,5 тыс.

По сообщению французских СМИ, эта забастовка стала самой продолжительной в Air France с 1998 года.

Аir France является частью французско-голландской группы Air France – KLM. Авиакомпания обслуживает рейсы в 93 страны мира.