Гарантия обязывает?
Недавно приехал на дачу и обнаружил, что купленная два года назад теплица из поликарбоната сломалась под тяжестью снега. Но при покупке на неё была оформлена гарантия на 10 лет. Документы сохранились. Как мне реализовать право на гарантийный ремонт или замену теплицы?
Е. Лосев, Коломна
Отвечает Андрей Юртин, адвокат:
– Если в период гарантийного срока приобретённая вами теплица сломалась, то в соответствии с частью 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 13.07.2015) «О защите прав потребителей» вы можете обратиться или к продавцу теплицы, или непосредственно к её изготовителю.
Вы имеете право потребовать (на выбор):
- заменить изделие на товар этой же марки (той же модели и (или) артикула);
- заменить конструкцию на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены;
- соразмерно уменьшить покупную цену;
- незамедлительно безвозмездно устранить недостатки товара или возместить ваши расходы на их исправление;
- вернуть уплаченную за товар сумму.
Указанные права потребитель может реализовать только в период гарантийного срока.
Читайте также: Лечим почву. Когда надо менять грунт в теплице?
Несмотря на очевидность ситуации, в ней есть серьёзные нюансы. Во‑первых, по требованию продавца потребитель должен вернуть товар с недостатками (за счёт продавца), что в случае с теплицей может быть непросто. Во‑вторых, вам придётся доказывать, что поломка случилась не вследствие неправильной эксплуатации изделия.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть