Итак, вы решили затеять стройку или ремонт. И конечно, вам уже наперебой поступают предложения типа «Сделаем всё в лучшем виде, не беспокойся, хозяин!». Но увы — спешка и излишняя доверчивость в этом деле не помощники. Рискуете-то вы! И прежде всего надо начать с выбора подходящей бригады.
Кто всему голова
Если вам предлагают бригаду строителей-гастарбайтеров под руководством россиянина, то первый вопрос, который вам необходимо выяснить: будет ли этот бригадир всё время находиться непосредственно на вашем объекте? Если да, то вам повезло. Все вопросы вы будете решать с одним человеком, который говорит с вами на одном языке. Но, вероятно, запрошенная такими строителями цена будет самой высокой.
Русскоговорящий бригадир из той же страны, что и рабочие, также неплохой вариант. Такая группа более устойчива, а внутренние конфликты в ней менее вероятны.
Но будьте внимательны: на встречу с вами может приехать не настоящий бригадир, а посредник. И, возможно, он будет выглядеть весьма представительно и компетентно. Зато после, общаясь непосредственно с рабочими, вы узнаете, что этого человека они видели в первый или во второй раз в своей жизни, и соответственно все текущие вопросы вам придётся решать самостоятельно. Да и профессиональный уровень строителей, возможно, окажется весьма далёк от представленного.
Если бригадира в группе рабочих вообще нет, а решения принимаются на «совете» и т. п., то управлять таким коллективом очень сложно. Принятие решений будет растягиваться, ответственность за ошибки — размазываться, зато пустой болтовни окажется с избытком. Попробуйте предложить строителям самостоятельно выбрать себе руководителя, с которым вы будете иметь дело. Однако даже если они так и сделают, то всё равно бригада может оказаться весьма проблемной.
И наконец, нанимая на работу строителя-одиночку, вы можете получить с равной вероятностью и высококлассного специалиста, и личность с расстройствами психики. Если человек берётся выполнить работу один там, где обычно работают несколько человек, насторожитесь. Задайте ему вопрос: почему он предпочитает работать в одиночестве? Что делает, когда остаётся один, чем снимает усталость? Если что-либо в его ответах покажется странным — держитесь подальше от такого рабочего.
Чётко и ясно
Обсуждая условия работы строителей, оптимально, конечно, составлять договор в письменном виде. Однако должен вас предупредить, что многие бригадиры или рабочие никаких документов подписывать не будут. Причём это не всегда означает, что они собираются вас обманывать. Однако в этом случае стоит быть настороже и записать все позиции устных договорённостей на бумаге хотя бы для себя: ведь человеческая память — штука ненадёжная.
Вы должны достичь консенсуса по следующим вопросам.
Постоянно ли бригадир присутствует на объекте, что входит в его обязанности и какие неустойки предусмотрены за их неисполнение.
Где и за чей счёт живут рабочие.
Как оплачивается труд строителей — авансы, «деньги на жизнь», окончательный расчёт.
По каким причинам контракт с рабочими может быть досрочно прерван (низкое качество работы, невыполнение сроков, пьянство и т. п.).
Кроме того, стоит сразу разделить обязанности и ответственность, то есть решить, кто будет:
перевозить строителей на место работы и доставлять им продукты;
заниматься непосредственной постановкой задач и контролем исполнения каждого этапа работы;
закупать и доставлять стройматериалы;
отвечать за брак, просрочку исполнения заказа, порчу или утрату стройматериалов и инструмента и в каком размере;
отвечать за самих строителей в случае возникновения прочих проблем (например, с регистрацией).
Денежные вопросы
По поводу оплаты труда строителей стоит сказать особо. Правило должно быть одно и выполняться оно должно неукоснительно — платить только за выполненный объём работ. И прорабы, и бригадиры, и сами рабочие непременно будут стараться тянуть из вас деньги вперёд, обещая сделать всё в срок и качественно. Но платить вперёд не следует никогда. Полученные деньги расхолаживают человека, и у него исчезает значительная часть мотивации к качественной работе. Зачем надрываться, если деньги уже вот они? Кроме того, вы можете выгнать не устраивающих вас строителей или они могут уйти от вас сами. В случае предоплаты своих денег вы уже не вернёте.
Можно с определённой периодичностью выплачивать сумму, достаточную для покупки продуктов. Но следует заранее предупредить бригадира, что денежные вопросы с вами решать может только он и больше никому непозволительно подходить к вам с подобными просьбами. Конечно, рабочие всё равно непременно будут это делать! Но вы сможете непреклонно отправлять их к бригадиру. Именно с ним вы договаривались обо всех условиях, и текущие денежные моменты вас уже не касаются.
Испытательный срок
В некоторых случаях (например, при заливке фундамента под дом) дешевле будет сменить бригаду строителей, чем заставлять их исправлять плохо сделанную работу. Поэтому в договор с ними лучше ввести ещё один пункт — испытательный срок. Это небольшой этап или 2–3 дня работы, по которым будет оценена компетентность строителей. Настаивайте на своём праве отказаться от услуг бригады, если тестовое задание будет выполнено ненадлежащим образом. Увы, сплошь и рядом ожидания заказчика сильно расходятся с тем, что рабочие подразумевают под словом «качество».
Есть и ещё один полезный момент. Если строители продолжат работу, то в любое время вы сможете апеллировать к тестовому заданию как к должному уровню качества, который они обязались поддерживать.
