Пандемия — это не только риск заразиться COVID-19, это ещё и серьёзное давление на психику. МТС совместно с психологами из МГУ и РАНХиГС запустили бесплатную «горячую линию» психологической помощи москвичам.
«Помогаем быть дома» — так называется «горячая линия», которая заработала практически сразу после введения в Москве режима самоизоляции. Она будет бесплатно действовать весь период карантина ежедневно с 9.00 до 18.00 по телефону: 8 (495) 609-87-02. Звонки на горячую линию с московских городских телефонов не тарифицируются.
На линию могут обратиться жители Москвы по вопросам, связанным с трудностями социальной изоляции, ощущениями дискомфорта, тревоги, депрессии, чувства одиночества и другими проблемами, вызванными длительным пребыванием в замкнутом пространстве и узким кругом общения. Психологи помогут, к примеру, мамам, которые сейчас должны организовывать учёбу детей и вместе с тем продолжать работать, а также одиноким людям, которым сложно справиться с одиночеством и вынужденной изоляцией.
На звонки ответят психологи-волонтёры: сотрудники кафедры психологии личности факультета психологии МГУ и Школы антропологии будущего РАНХиГС. Работа «горячей линии» основывается на принципах толерантности, анонимности и конфиденциальности.
По словам члена-корреспондента Российской академии образования, профессора факультета психологии МГУ им. Ломоносова Галины Солдатовой, психологи могут помочь отыскать адекватные способы справиться с особыми проблемами, которые возникают в ситуации пандемии.
«Мы все иногда нуждаемся в психологической поддержке. В кризисные периоды нуждаемся в ней чаще, чем обычно, и в этом нет ничего предосудительного или странного, — поясняет она. — Вместе мы преодолеем все трудности».
Комментарий
Алексей Назаров, коммерческий директор Московского региона МТС:
— На связистах в сегодняшней ситуации лежит большая ответственность — сохранить стабильную работу своих сетей, которые испытывают сейчас серьёзную нагрузку. Люди стали чаще и больше общаться из дома — как в интернете, так и по домашнему телефону. Разговоры «по душам» в этот непростой период становятся важной, а для некоторых единственной психологической поддержкой. Думаем, что «горячая линия» психологической поддержки поможет многим москвичам легче пережить этот период.
