За три месяца сотрудники Департамента городского имущества провели 1,8 тыс. видеоконсультаций. Несмотря на смягчение ограничительных мер, виртуальная приёмная продолжит работать.
Чаще всего на онлайн-встречах задают вопросы, связанные с перепланировкой и перераспределением земельных участков, а также кадастровым учётом. Также много вопросов по поводу того, как внести изменения в договор аренды или приватизировать квартиру. «Сервис существенно экономит время людей. Ведь для того чтобы обратиться к профильному специалисту, больше не нужно посещать ведомство. Подключиться к видеоконференции предприниматели и частные лица могут из дома или из офиса», — рассказал заммэра Москвы по вопросам экономической политики и имущественно-земельных отношений Владимир Ефимов.
Максимальная продолжительность встречи — 30 минут. Для записи на онлайн-консультацию пользователям mos.ru необходимо открыть каталог услуг, а затем сервис «Запись на приём в центр госуслуг и ОИВ». Из списка выбрать Департамент городского имущества. На экране появится перечень из 28 направлений онлайн-консультаций. Пользователю нужно определиться с темой, а затем указать удобные дату и время. Позже ему в личный кабинет придёт подтверждение. В день консультации на электронную почту отправят письмо со ссылкой на сервис, где состоится онлайн-приём. Общаться с сотрудником Департамента можно через любое устройство. Программа позволяет во время беседы показывать документы. Для этого нужно заранее отсканировать или сфотографировать бумаги и загрузить их в меню видеосервиса.