Недавно Верховный суд рассмотрел дело одной автовладелицы. Ее машина пострадала от обломков утеплителя, обрушившегося с фасада жилого дома, объяснил эксперт. Женщина подала в суд на управляющую компанию, которая этот дом обслуживала. Кроме компенсации за ремонт автомобиля, истец потребовала еще и выплатить ей деньги за моральный ущерб — 10 тыс. руб.
Казалось бы, ситуация ясна: событие никто не оспаривал, доказательства — предъявлены. Но суд взыскал с жилконторы только стоимость ремонта машины. А вот моральный вред отсудить поначалу не удалось.
«Компенсацию морального вреда и штрафа за добровольное неудовлетворение требований истец планировала получить, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, — объясняет Попов. — Но суд указал на то, что женщина сама жила в другом месте, приехала в гости, то есть договора с управляющей компанией нет, а она сама в этой ситуации никак не потребитель услуг УК».
Дело дошло до Верховного суда. Он не согласился с нижестоящими инстанциями, уточнив, что право на компенсацию морального ущерба у нее все-таки есть. Даже если потерпевший не имеет договорных отношений с продавцом некачественного товара или исполнителем некачественной услуги, он все равно может возместить вред за моральные страдания. Дело отправили обратно на пересмотр.
«Напомню, что при падении на припаркованный автомобиль чего-либо — дерева, кашпо с балкона, куска фасада, ледяной глыбы — первым делом нужно фиксировать все на фото и видео, — добавляет юрист. — В кадре должны быть четкая привязка к месту и выставленная дата. Если есть свидетели, стоит взять их контактные телефоны. Всеми способами важно заручиться доказательствами того, что машина была повреждена. Если вместе с авто пострадали люди, сразу вызывайте скорую, по возможности оказывайте доврачебную помощь. И обязательно сохраняйте все документы, будь то медицинские справки, счета из автосервиса или ответы из различных учреждений и ведомств по поводу происшествия».