Будущее стремительно врывается в жизнь россиян. Когда-то никто и не помышлял о роботах-пылесосах и совсем не представлял, как бы они могли выглядеть. А сегодня умные машины бороздят просторы квартиры, запоминая свой маршрут, чтобы не оставить грязных участков. Технологии все плотнее входят в жизнь — в быту, на улицах и на производстве. Ожидается, что это сделает жизнь легче, но вот спокойней ли? Ученые не спешат с выводами.
Опасней не уметь
Опасаться технологий люди начали на заре их появления. То, что человеческие привычки — реальная сила, которая может сопротивляться прогрессу, ученые признают открыто. Говорят: мало изобрести, очень важно — убедить окружающих, что нововведения пойдут им на пользу. В перспективе сопротивление бесполезно: прогресс не остановишь.
«Роботизация и цифровизация неизбежны. Это глобальный тренд, который будет только усиливаться. Движение луддитов, призывающих разрушать станки в Великобритании 19 века, потерпело фиаско», — обращает внимание читателей aif.ru д. э. н., директор Центра научно-технологического прогнозирования ИСИЭЗ Высшей школы экономики Александр Чулок.
Ученый говорит, что опасаться надо не столько искусственного интеллекта, сколько людей, умело им оперирующих. Чтобы быть готовым дать отпор, современными технологиями тоже необходимо «вооружаться». Без этого придется смириться с проигрышем страны на мировой арене — в политике, экономике, общественной сфере. И если недавно конкурентным преимуществом являлось наличие сайта или персональной визитки в интернете, то завтра использование возможностей искусственного интеллекта станет обыденностью.
«Мы уже и не замечаем, что по „горячей линии“ с нами говорит робот, а в телефоне нейросети печатают под диктовку сообщение для отправки собеседнику. Это избавляет человека от рутины в пользу более продуктивных занятий. И даже защищает от мошенников. Например, мы внедрили голосового ассистента. В итоге свыше 15% звонков переадресуется теперь на него. По подозрительным фразам он определяет спамеров или мошенников и блокирует их звонки», — поделились с aif.ru в офисе одного из мобильных операторов.
Человеческие коммуникации требуют особого отношения. Профессор Института отраслевого менеджмента РАНХиГС Галина Дехтярь замечает, что в индустрии гостеприимства, например, радушие человека заменить на бездушную машину будет трудно, симуляция покажет фальшь. Человеческое обаяние, говорит ученый, та незаменимая составляющая, за которую туристы готовы отдавать деньги.
Дело техники
Столкнуться с роботом можно теперь и на улице. В разных городах мира, включая Москву, технологические компании тестируют роботов-курьеров. В России первыми их испытали в «Яндексе». Вес порядка 10 кг, передвигается, анализируя ситуацию на местности. Оборудование запрашивает данные со спутников и с помощью лазерных лучей узнает о препятствиях. Техника поможет транспортным компаниям на расстоянии последней мили доставки.
Разработки все больше расширяют границы мира. Человек научился расширять пространство с помощью программирования сложных систем. К примеру, клиентам одного из автобрендов машину предложили выбрать в виртуальном дилерском центре. Человек мог «сходить» в него, не покидая квартиры.
«Технологию виртуальной 3D-вселенной мы предложили использовать в работе крупного автодилера. Покупателей в виртуальном салоне встречал консультант, предлагая сесть за руль и оценить ощущения. Все, что требовалось затем, — в реальном автоцентре своими глазами увидеть цвет твоего будущего автомобиля», — рассказала основательница стартапа Vitrina Hospitality Виктория Попылькова.
Промышленники активно используют новации в производстве. В мясном холдинге «Ромкор» aif.ru рассказали про внедренные в 2023 году RFID-браслеты. Их надевают на руки сотрудников, работающих на ключевых этапах. Гаджеты помогают поднять ответственность персонала. Теперь под неусыпным контролем алгоритмов находится каждое значимое действие, будь то замес фарша для колбасы или термическая обработка. Результат не заставил себя ждать — процент брака сократился вдвое: с одного до 0,5%.
Профессор Чулок заметил, что отечественный бизнес активно «схватывает» инновации, которые способны быстро принести выгоду. Ученый при этом остается сторонником вдумчивой цифровизации, которая основана на всеобъемлющем изучении последствий.
«Один из основных эффектов — снижение себестоимости производства и рост производительности труда. Но это же означает сокращение одних специалистов и запрос на других. В России есть целые моногорода, где лишь одно предприятие. К тому же далеко не все вузы перестроились и начали подготовку кадров с востребованными компетенциями. Чтобы не подорвать социальную стабильность, нужна последовательность обновлений с опорой на серьезную аналитическую, научную базу», — рассуждает собеседник.
Его коллега Дехтярь идет дальше. Она считает, что властям в некоторых ситуациях придется регулировать хаотический рынок. Если вовремя не предупредить проблему, социальные волнения потерявших работу людей не исключены. Особенно в тех городах, где кроме как на градообразующем предприятии других альтернатив трудоустройства практически нет.
При этом во многих других случаях внедрение новинок сразу дает положительный эффект. Российская техкомпания Napoleon IT развивает технологию для борьбы с воровством на кассах самообслуживания торговых залов. Цифровой продукт разработчика анализирует поведение покупателей и сигнализирует в случае обнаружения противоправных действий. Как пояснил aif.ru сооснователь Руслан Ахтямов, система может различать, где в карман отправились личные вещи человека, а где — неоплаченный товар магазина.
«Умная» техника помогает российским нефтяникам и газопереработчикам. Как aif.ru рассказал руководитель управления проектами капстроительства «СибурТюменьГаза» Дмитрий Меркулов, внедрение дронов с компьютерным зрением позволило проследить за безопасностью работ на высотных факельных стволах. Кроме того, беспилотники помогают за считанные часы обследовать состояние трубопроводов на десятках километров в труднодоступных местах Крайнего Севера. Фактически других вариантов выполнить эту работу и нет, заметил эксперт.
Роботы на основе больших данных помогают инженерам мобильных операторов улучшать качество связи. Данные о сети агрегируют и наносят на цифровые карты городов. В итоге специалисты видят, где требуется улучшение связи и мобильного интернета. Это делает услуги лучше, ускоряя внесение корректировок в разы.
Переменные будущего
О том, сколь существенно внедрение роботов и искусственного интеллекта отразится на рынке труда, есть исследование экспертов Всемирного экономического форума. Если занятость видеть целью, то картина ухудшилась. В апреле 2023 года экономисты озвучили, что, по их мнению, к 2027 году сократится 83 млн рабочих мест, а добавится новых только 69 млн. Интересно, что чуть ранее прогнозы были более оптимистичными: планировалось, что появится 97 млн. Как будет на деле, досконально никто не знает, точно одно: цифровизация затронет все стороны общественной жизни, уверяют ученые.
«Роботы ускоренными темпами внедряются в отраслях, где низкие издержки входа. Например, там, где инвестиции относительно могут быть невелики и дадут быстрый эффект. Сравните: финтех мобильнее в силу своей специфики, чем самолетостроение или микроэлектроника. Поэтому создать в стране свой джет или микропроцессор — сродни нацпроекту с длинными сроками, а банки, технологические компании развиваются и внедряют новые решения быстрее», — анализирует Чулок.
Поменять всю сельхозтехнику на беспилотную — требует много времени, а освоить нейросети для умного внесения удобрений или дроны для контроля полей — можно гораздо быстрее, добавляет эксперт.
Социальный психолог Алексей Рощин, однако, спешит предупредить: цифровое будущее таит ряд ограничений. Повсеместные видеокамеры с распознаванием лиц исключат приватность. Цифровая валюта позволит контролировать потребление.
«В этом смысле Маркс оказался прав, когда утверждал, что развитие приведет к засилью крупных корпораций. С мыслью о благах ситуация ведет к отказу от частной собственности, появились сервисы совместного потребления ресурсов вроде каршеринга. Цифровое будущее сулит существенные ограничения для свободы человека», — говорит Рощин.
Но ряд стран в цифровизации видит для себя больше преимуществ, с недостатками рассчитывают справиться. По словам Чулока, в Китае, Корее, Японии культуру общества тесно увязали с цифровой трансформацией. В Японии власти поставили перед собой задачу на волне развития роботизации и передовых технологий к 2030 году обеспечить продолжительность жизни человека в 120 лет. Парадигме социального развития даже дали свое название общества бесконечного любопытства. В России, с ее врожденным интересом к новому, к симбиозу человека с машиной предлагают добавить третью составляющую — поддержку экологии.
