Как получить возмещение за травму в общественном транспорте?

В стоимость поездки на общественном транспорте входит в том числе обязательная страховка пассажира. Соответственно, если человек при поездке получил травму, то он имеет право на страховые выплаты. АиФ.ru выяснил у юриста, куда пассажирам обращаться, если они пострадали в результате ДТП, какие документы необходимы и на какой размер компенсации можно рассчитывать.

Когда поездка считается застрахованной?

Страховка начинает действовать в тот момент, когда пассажир купил проездной билет (если необходима его валидация, то после валидации). По словам автоюриста Сергея Радько, в сумму проезда уже входит стоимость страховки. Согласно Федеральному закону от 14.06.2012 N 67-ФЗ, распространяется она на все виды общественного наземного транспорта: автобус, трамвай, троллейбус, маршрутные автобусы, метро.

Куда обращаться, если вы получили травму в общественном транспорте?

«Нужно сразу на место происшествия вызывать скорую помощь, чтобы она зафиксировала, что, скажем, нога была сломана именно здесь, а не когда пассажир уже вышел из автобуса», — объясняет автоюрист Сергей Радько. Он добавляет, что после этого необходимо обратиться с претензией в автобусный или троллейбусный парк и узнать, кто является его страховщиком. Следующий шаг — обращение в страховую за возмещением вреда.

Что касается метро, то, согласно статье 25 Федерального закона от 14.06.2012 № 67, метрополитен сам как юрлицо несет ответственность за перевозку пассажира. Если тот получил травму в вагоне, то нужно написать заявление в адрес руководства метрополитена (моментами начала и окончания перевозки считаются моменты входа пассажира в вагон и выхода из вагона). Если травма была получена на эскалаторе, который считается опасным объектом, согласно Федеральному закону от 27 июля 2010 года № 225-ФЗ «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте», выплаты будет производить страховая компания. На компенсацию можно рассчитывать, если травма была получена в результате поломки эскалатора, его экстренного торможения и пр. Если же пассажир сам нарушил правила пользования эскалатором, например, бежал по ступенькам и упал, то выплаты ему не положены.

Как выяснить, в какую страховую компанию обращаться?

В Москве узнать, к какому именно автобусному или троллейбусному парку относится транспортное средство, можно, позвонив по телефону горячей линии «Мосгортранса» (8 495 950-42-04) или на его сайте. В Петербурге эта информация есть на сайте «Пассажиравтотранса». В регионах узнать информацию о перевозчике или страховой компании также можно, обратившись в региональный автотранс.

Какие нужны документы для получения компенсации?

Страховой потребуется подтверждение того, что вы были пассажиром транспортного средства и пострадали, поэтому как минимум сохраните билеты, также хорошо, если у вас есть данные свидетелей аварии. У пострадавшего на руках должен быть документ, составленный самим перевозчиком или его уполномоченным лицом, в котором зафиксирован факт и обстоятельства произошедшего. Также пригодится справка из больницы или травмпункта об оказании медицинской помощи, о наличии травм и степени их тяжести, или справка ГИБДД с подтверждением факта ДТП и наличия пострадавших. Если потребовалось лечение, необходимо сохранить все чеки на покупку лекарств. Срок обращения за компенсацией законом не ограничивается.

С кого требовать компенсацию, если вы поскользнулись в магазине или кафе? Подробнее

Какой размер компенсации?

По словам Радько, размер компенсации зависит от степени тяжести вреда здоровью. Ее определяет экспертиза. Компенсации предусмотрены как за серьезные травмы, так и за ушибы и синяки, а также за порчу багажа. Максимальная страховая выплата составляет 2 000 000 рублей. Эта выплата положена родственникам в случае гибели пассажира.

Как показывает практика, за вред здоровью средней тяжести можно получить компенсацию около 200 000 рублей, за синяки, ушибы и подобные травмы — до 51 000 рублей.