Оценка качества медицинской помощи со стороны населения важный показатель здоровья нации. Результаты очередного соцопроса населения о необходимости проведения независимой оценки и экспертиз качества медпомощи, защиты прав пациентов, в целом, не удивил.
Большинство россиян считают, что качество работы медучреждений должно оцениваться независимыми от Минздрава структурами. Средства, выделяемые на экспертизу качества медицинской помощи и защиту прав пациентов, не должны перенаправляться на другие цели в системе здравоохранения — так ответил каждый второй россиянин. Такие данные предоставил ВЦИОМ на основе проведённого опроса.
Большинство россиян придерживаются мнения о том, что качество работы медицинских учреждений необходимо оценивать со стороны независимых от Минздрава структур (83%). Наиболее выраженный общественный запрос на независимую оценку качества медпомощи отмечается со стороны экономически активного населения — для граждан в возрасте от 18 до 44 лет (в среднем 86%).
Половина россиян (51%) считают, что средства на экспертизу качества медицинской помощи и защиту прав пациентов не должны перенаправляться на другие задачи в системе здравоохранения. Они разделяют точку зрения о том, что следует оставить все как есть и тратить выделяемые на это государством средства на экспертизу медпомощи и защиту прав пациентов. Чаще других этого мнения придерживается молодежь в возрасте от 18 до 24 лет (61%).
Каждый второй россиянин (53%) считает, что федеральные медучреждения должны регулироваться в таком же порядке, как и все другие медицинские учреждения. Наиболее заинтересованы в едином порядке регулирования региональных и федеральных медцентров жители Дальневосточного и Сибирского федеральных округов (по 60% соответственно), а также Северо-Западного федерального округа (58%). Против регулирования федеральных медицинских учреждений по особым правилам высказались 56% жителей городов-миллионников и по 54% жителей малых населенных пунктов — с численностью до 100 тыс. и от 100 до 500 тыс.
«Мы регулярно проводим исследования, в которых касаемся оценки качества медицинской помощи и мнения населения по поводу его контроля. Ситуация с пандемией коронавируса значительно изменила ситуацию в сфере медицины, во главу угла были поставлены количественные показатели — количество коек, аппаратов ИВЛ. В этом исследовании мы попытались оценить, как изменилось отношение россиян к вопросам экспертизы и контроля качества медицинской помощи в системе ОМС. Вектор общественного восприятия достаточно очевиден: пользователи медицинских услуг оказались крайне заинтересованы в сохранении независимых от Минздрава механизмов контроля (83%). В прошлые года мы спрашивали о независимости дополнительной оценки качества услуг от медсообщества, например, страховыми компаниями, и доля поддержки варьировалась от 75% до 78%» — говорит директор по работе с органами государственной власти ВЦИОМ Кирилл Родин.
Генеральный директор Института региональных проблем Дмитрий Журавлев отмечает — «низкое качество медицинской помощи — одна из главных проблем в большинстве регионов России. Отсюда восприятие федеральных медицинских учреждений как мест, где можно получить лучшую помощь. Поэтому россияне в абсолютном большинстве выступают за одинаковый контроль за федеральными больницами и поликлиниками — их доступность для любого пациента воспринимается как критически важный фактор. Люди также полагают, что качество медицинской помощи должно оцениваться независимыми структурами. Обычно это страховые компании, которые за последние годы выстроили в регионах довольно мощную сеть страховых представителей. Многие пациенты обращаются к ним за помощью в спорных случаях. Очевидно, что в обществе есть запрос на развитие страховой медицины» .
