В Российской Федерации температура воды регламентируется санитарными правилами и нормами (СанПиН). В них указано, что горячая вода, используемая в быту, должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов Цельсия, рассказала aif.ru доцент кафедры финансового контроля и казначейского дела Финуниверситета Инна Липатова. При этом в ночное время (с 00:00 до 05:00) температура воды не должна отличаться более чем на пять градусов от нормы, а в дневное время (с 05:00 до 00:00) — не более чем на три градуса.
«Так, согласно постановлению правительства РФ, если температура воды менее 60 градусов, то стоимость за горячую воду снижается: за каждые три градуса отступления от допустимых отклонений на 0,1% за каждый час нарушений. Если температура воды и вовсе ниже 40 градусов, то плата за суммарные часы такого нарушения должна производиться по тарифу холодного водоснабжения», — пояснила Липатова.
Для выяснения причин перебоев с температурой воды, их подтверждения и устранения необходимо обратиться в управляющую компанию, уточнила эксперт. В течение двух дней с даты подачи заявления в дом будет направлен специалист, который проведет измерительные мероприятия в водоразборной зоне. Он обязан произвести замер дважды: один днем, один вечером, — после чего составить акт выполнения работ и фиксации показаний.
«В случае, если актом подтверждается несоответствие температурного режима нормативам, управляющая компания обязана провести перерасчёт. На следующий пользовательский период для заявителя будет снижена тарифная ставка на поставляемые услуги ГВС. Если проблемы возникли из-за скопления грязи в теплообменном устройстве, специалист произведет очистку. В случае поломки — отремонтирует или заменит теплообменник. При обнаружении засора в трубопроводе его прочищают или устанавливают новые трубы на поврежденных участках», — заключила эксперт.
С 9 июня штрафы для ресурсоснабжающих организаций (РСО) за нарушение режима обеспечения и качества коммунальных услуг (незаконное отключение горячей воды или отопления зимой, длительная остановка подачи электроснабжения и т. д.) выросли в 10 раз. Теперь для ресурсных организаций будет предусмотрена двухступенчатая система штрафов. В частности, за первое нарушение будет положен штраф в размере от 5 000 до 10 000 руб. для должностных лиц и от 30 000 до 50 000 руб. для компаний либо предупреждение. А при повторном — от 10 000 до 30 000 для должностных лиц и от 50 000 до 100 000 руб. для юридических. Между тем сейчас за это штраф не может превышать 10 000 руб.
