Для своих пользователей ВТБ запускает центр социальных выплат. Первый этап работы сервиса социального казначейства позволит клиентам, используя онлайн-банк, получить информацию о доступных пособиях и оформить заявку на их получение на портале госуслуг. Проект реализуется в рамках ESG-стратегии финансовой организации.
Центр социальных выплат доступен на сайте и в мобильном приложении банка, в разделе «Госуслуги». В нем всегда можно найти понятный перечень доступных для оформления государственных пособий, объединенных в категории, с описанием каждой из выплат и условий для ее получения.
Для оформления выплаты достаточно перейти на нужную страницу единого портала госуслуг и заполнить соответствующую заявку. По прямой ссылке в мобильном банке откроется форма заявления на «Госуслугах», в которую можно скопировать выбранный для зачисления выплаты номер счета. Также пользователь может перейти через онлайн-банк на единый портал для оформления универсального заявления на получение всех соцвыплат на карту банка.
Согласно утвержденной ESG-стратегии, банк стремится к полной интеграции с социальным казначейством, когда все федеральные и региональные выплаты доступны онлайн.
«Запуск социального казначейства станет одним из значимых этапов перевода государственных услуг в цифровой вид. Проект уже получил одобрение главы государства, и мы начали его реализацию на своей площадке. Центр социальных выплат поможет нашим клиентам легко разобраться с оформлением полагающихся им пособий и быстро перейти в нужный раздел портала госуслуг для заполнения заявления. В следующем году сервис социального казначейства заработает в полном объеме, при этом уже сегодня клиентам, которые начинают получать на карту банка детские выплаты, пенсию или пособие по инвалидности, мы оказываем дополнительную финансовую поддержку от банка и страхуем средства на счетах от мошенничества», — комментирует Святослав Островский, член правления ВТБ.
Ряд сервисов, которые помогают в получении госуслуг, уже были реализованы банком в 2021 году. Так, у клиентов финансовой организации появилась возможность оформить онлайн налоговый вычет по индивидуальному инвестиционному счету и имущественный вычет для ипотечных клиентов. Кроме того, пользователи мобильного банка уже могут в несколько кликов распорядиться материнским капиталом в пользу ипотеки без визита в офис.
