Россияне должны кредитным учреждениям 15,5 триллиона рублей, такие данные приводит Центральный банк. Сколько от этой суммы приходится на т. н. навязанные кредиты, которые граждан убеждают оформить в салонах красоты, школах иностранного языка или медклиниках, статистика умалчивает. Но, судя по полицейским сводкам и отзывам в интернете, таких кредитов немало и суммы, которые соотечественники одалживают на суперкосметику или чудо-лечение, тоже приличные. Недавно правоохранители задержали лже-медиков, обманувших 11 тысяч россиян на 1 миллиард рублей. Аферисты открыли сеть медицинских центров, куда заманивали доверчивых граждан, ставили им страшные диагнозы и склоняли к оформлению кредита на лечение на суммы до 500 тысяч рублей.
АиФ.ru рассказывает истории людей, подписавших кредитный договор на ненужные им товары и услуги.
«Подлог и обман поставлены на конвейер»
Кредит на 55 тысяч рублей москвич Сергей Тяпко оформил в школе музыки. Молодой человек пришел на бесплатный пробный урок. Помимо музыкальных инструментов, на занятии были подносы с напитками. Сергей выпил стакан воды, а дальше — все как в тумане. Он уверен, что в воду было добавлено неизвестное вещество, после чего он подписал кредитный договор с банком на 55 836 рублей на услуги музыкальной школы.
«Финансовая организация перевела кредитные деньги на счет школы музыки, даже не озаботившись моей платежеспособностью, не удостоверившись, работаю ли я, какой у меня оклад. А я, кстати, безработный. Доверенность о переводе денег не была заверена нотариусом, а в копии моего договора не было ни подписей, ни печатей: менеджер школы с представителем банка договаривался о предоставлении мне займа по телефону», — рассказал Сергей АиФ.ru.
Молодой человек опомнился с кредитным договором на руках только через несколько часов после того, как вышел из музыкальной школы. Первым делом он связался с финансовой организацией, щедро выделившей ему кругленькую сумму. В банке ответили, что и рады бы расторгнуть кредитный договор, но не могут это сделать, пока не будет расторгнут договор с музыкальным учреждением. «И только потом, после того, как организация перечислит взятые в долг деньги на мой счет, я смогу пойти и закрыть кредит в банке», — поясняет Сергей.
Пришлось идти в музыкальную школу, но не на оплаченные занятия, а к руководству: требовать расторжения договора и возвращения средств. Там развели руками, мол, это невозможно. «А мне меньше чем через месяц гасить платеж по кредиту, который мне не нужен», — говорит молодой человек. Пропускать платеж по кредиту нельзя: будут начислены пени, а еще такие вещи отражаются на кредитной истории.
В интернете Сергей нашел десятки аналогичных историй, когда людей обманом вынуждали оформить заем на самые разные услуги. А вместе с этими историями молодой человек нашел и десятки юридических контор, как раз специализирующихся на таких случаях. «Я обратился в одну из фирм, а мне сказали, что мой вопрос решат за 90 тысяч рублей. То есть почти на 100% больше, чем по моему кредиту», — делится он.
«Поскольку отдавать непонятно на что деньги, которых у меня нет, не было никакого желания, я закидал обращениями Роспотребнадзор, полицию, прокуратуру. <...> В итоге школа сдалась и вернула деньги, а я избавился от кредита. Могу сказать, что подлог и обман здесь, да и не только здесь, поставлены на конвейер. В таких организациях нельзя ничего есть и пить», — уверен Сергей.
Хотела, чтобы бегали мужчины, а бегают коллекторы
По аналогичной схеме кредитом обзавелась петербурженка Ольга Р. Женщине позвонили из салона красоты, пригласили на бесплатную косметическую процедуру. А на месте на Ольгу оформили кредит на 150 тысяч рублей на израильскую косметику «Дешели» (DeSheli). Якобы сыворотки, маски, гели дают быстрый и сногсшибательный эффект.
«Женщина посчитала, что без гипноза тут не обошлось, потому что в здравом рассудке она бы никогда не купила такой дорогой продукт. Ольга на тот момент была безработной и обслуживать долги не могла», — рассказала АиФ.ru Юлия Комбарова, генеральный директор «Юридического бюро № 1», в которое петербурженка обратилась за помощью: кредит на косметику довел ее до долга в полмиллиона рублей и до процедуры банкротства.
«В компании „Дешели“ принимать товар обратно отказались, сославшись на то, что одна баночка крема была вскрыта. К тому же Ольге напомнили, что косметологические средства входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену», — добавляет Комбарова.
В итоге петербурженка несколько месяцев не обслуживала кредит, и за нее взялись коллекторы. Не выдержав давления, Ольга набрала займов в микрофинансовых организациях и на эти деньги погасила долг по кредиту за косметику. «Перекредитовалась она настолько невыгодно, что новый долг в итоге превысил 500 тысяч рублей. В настоящее время Ольга проходит процедуру банкротства», — рассказывает юрист.
По ее словам, в ситуациях с навязанным кредитом нужно добиваться от продавца расторжения договора и возвращения денег, жаловаться в надзорные и правоохранительные органы. Но ни в коем случае не стоит перекредитовываться в других финансовых организациях, чтобы погасить долг за ненужные вещи. «Если речь идет об услугах или о невскрытом товаре, то исход дела, вероятно, будет в пользу покупателя. И уже на этапе досудебной претензии, скорее всего, недобросовестный продавец вернет деньги. <...> Но даже если товар вскрыт, то все равно есть шанс вернуть деньги. Часто недобросовестный продавец не соблюдает формальности при продаже: не все товары снабжены инструкцией на русском языке, не совпадают цены в договорах, нет сертификата (декларации) соответствия. Возможно, продукт противопоказан покупателю, так как у него аллергия на компоненты товара, этот факт надо подкрепить справкой от врача», — объясняет она. 
В кабалу по-английски
Москвичка Евгения Королева хотела подтянуть английский и искала школу иностранных языков рядом с домом. В итоге выбрала курсы, где новым участникам полагался купон на бесплатные занятия. Девушка пришла на пробное занятие, сделала тестовое задание и только после этого узнала, что купоном на бесплатные занятия она сможет воспользоваться после заключения кредитного договора. Ей не предлагали никаких напитков с опьяняющими компонентами: вместо них мотивацией остаться в школе был бесплатный купон. И Евгения согласилась.
«Я прочитала этот договор, там был пункт о досрочном расторжении, но я на всякий случай уточнила, можно ли расторгнуть договор, менеджер ответила, что да. И я подписала контракт на 50 тысяч рублей. Банк тут же одобрил заявку, не убедившись в моей кредитоспособности. Тем не менее, я исправно занималась языком и платила кредит, пока не почувствовала, что полученных знаний мне пока достаточно. Тогда я решила воспользоваться возможностью расторгнуть договор, в которой меня убеждала менеджер», — рассказывает Евгения АиФ.ru. Она обратилась в банк, но там ей ответили, что сначала договор на оказание услуг должна расторгнуть школа. А в школе девушку стали убеждать, что готовы пойти навстречу, заморозить занятия на удобный для нее срок.
«Такой вариант меня не устроил, и я стала настаивать на расторжении договора. Менеджер всячески пытался убедить меня, что второй раз такое выгодное предложение я не получу. Потом вышел, вернулся, сказал, что звонил в банк и договорился, что так и быть, мои деньги за оставшиеся занятия будут переведены в счет моего кредита. Я связалась с банком, там о такой схеме вообще не в курсе. Когда я сообщила менеджеру, что он солгал мне, он сослался на дела и сбежал. А я писала жалобы на школу в Генпрокуратуру и Роспотребнадзор. В итоге школа сдалась, выдала мне документ о досрочном расторжении контракта, а я погасила кредит», — рассказывает Евгения.
Она советует не идти на поводу у организации, навязавшей кредит, и жаловаться в надзорные органы, если та отказывается расторгать договор.
