Как заставить банк перестать слать СМС с предложением кредита?
Перед любыми праздниками банки рассылают СМС-сообщения примерно следующего содержания: «Елена Викторовна, Новый год — время подарков! Вам одобрена кредитная карта с лимитом 381 000 рублей. Бесплатное обслуживание, 110 дней — беспроцентный период на покупки». Или: «950 000 рублей в кредит на 60 месяцев по ставке 14,9% годовых, платеж — 22 552 рубля в месяц. Осуществите задуманное к праздникам — подайте заявку в офисе или онлайн. Решение за две минуты, нужен только паспорт».
Разумеется, подобные сообщения финансовые организации рассылают платежеспособным клиентам, например зарплатным, вкладчикам. Словом, людям, которым заемные деньги не нужны. Можно ли найти управу на банки с их кредитными предложениями, АиФ.ru узнал у юристов.
Если сообщения с предложениями кредитов приходят постоянно и раздражают, конечно, от них нужно избавляться, говорит адвокат Светлана Бурцева. По ее словам, для начала следует обратиться в финансовую организацию, рассылающую СМС, с просьбой исключить вас из рассылки. «Сделать это можно по номеру телефона, который можно найти на официальном сайте банка. Или написать письменное заявление о запрете на обработку персональных данных», — подсказывает эксперт.
Да, если уведомления вы получаете от нескольких банков, то, разумеется, заявления придется направлять в адрес каждого кредитного учреждения, подчеркивает эксперт по банкротству физических лиц юридической компании Марат Хасянов.
Если вы являетесь клиентом финансовой организации, то нужно понимать давали ли вы согласие на такие извещения. Если СМС-сообщения приходят без вашего согласия, то они незаконные и нарушают действующее законодательство о защите персональных данных и о рекламе, предупреждает Бурцева.
«Если же вы давали согласие, сами подключили услугу информирования в банке или не отключили ряд услуг, то ненужные оповещения можно просто отключить», — добавляет она.
А если сообщения продолжают приходить?
В таком случае юристы рекомендуют обращаться в Роскомнадзор и/или Федеральную антимонопольную службу с жалобой на банк, который настойчиво предлагает свои услуги.
«Ведомства обязаны проверить факт нарушения и принять соответствующие меры. Как правило, уже при получении банком оповещения от ФАС о наличии жалобы рассылки прекращаются», — резюмирует Бурцева.
