Как москвич потерял 500 тысяч рублей из-за отмены авиарейса?
Россиянин рассказал журналистам историю о том, как он лишился полумиллиона рублей из-за отмененного отпуска. Со своей супругой он собирался провести отпуск в Мексике. Чтобы долететь туда, он выбрал стыковочный рейс 4 ноября через Стамбул. Однако рейс из Внуково в этот день отменили.
Почему мужчина из Москвы потерял 500 тысяч рублей из-за пропущенного рейса Turkish Airlines?
Билеты на рейс были невозвратными, как сообщил пострадавший мужчина. Он отметил, что в Мексике супруги планировали путешествовать, и поэтому было забронировано несколько отелей. Вернуть деньги за проживание также не удалось, потому что сроки бесплатного отказа уже закончились.
Москвич уточнил, что альтернативного способа решить проблему не было предложено, а приобрести билет на другой рейс не получилось из-за того, что они были распроданы. Был вариант в бизнес-классе, но стоимость таких билетов составляла порядка 500 тысяч рублей.
Что делать, если ваш рейс отменяют?
Обычно компания-перевозчик предлагает варианты в виде пересадки на более поздний рейс либо на рейс другой авиакомпании. Есть нюанс, что пересесть на другой рейс можно только при наличии свободных мест. Можно также вернуть стоимость билетов, даже если они были невозвратными, так как рейс отменили по вине перевозчика, а не по вине пассажира.
Стоит отметить, что риски за несостоявшийся стыковочный рейс ложатся на пассажира, так как пассажир самостоятельно покупал билеты, а не воспользовался туром. В случае тура вернуть всю стоимость было бы проще.
Что касается отелей, то тут все сложнее, ведь придется доказывать, что вы не приехали не по своей вине, а по вине авиакомпании.
Почему отменили рейс в Стамбул?
Рейс из Внуково в Стамбул действительно не состоялся.
1 ноября стало известно, что системы авиакомпании «рухнули», из-за чего десятки рейсов задерживались и отменялись. В ночь на 5 ноября Turkish Airlines также начала массово отменять рейсы в Турцию. Официального ответа от компании еще не было, поэтому причину они не назвали.
Источник: https://ria.ru/
