Идеальная форма и цвет — это все, что мы хотим получить от визита к парикмахеру. Но порой сложно найти того, кто действительно способен соответствовать нашим ожиданиям. Как отличить толкового специалиста от непрофессионала, объясняет топ-стилист, колорист Игорь Хонин.
Не только дипломы и кубки
Все дипломы, которые есть у мастера, — вовсе не показатель того, что он хорошо красит и стрижет. Можно пройти гигантское количество курсов, но так и не взять из них ничего, либо посетить десятки мастер-классов у «специалистов», которые не достигли значимого уровня, поэтому и результаты будут равны нулю.
То же самое можно сказать и про награды, которые получает человек: кубки, призы, первые места в различных конкурсах не столь существенны, как многим кажется. Почему? Потому что конкурсный мастер и салонный мастер — это две совершенно разные истории. Поверьте, обладатель гран-при и различных наград может совершенно не уметь делать салонные классические работы.
Главной визиткой любого парикмахера сейчас является его аккаунт в Instagram. Если в нем есть действительно красивые работы, видео, это говорит о том, что человек вкладывает в себя, в свое развитие как мастера много сил, времени и денег.
Все стерильно!
Опытный мастер всегда очень внимательно относится к безопасности клиента, поэтому никогда не будет использовать расческу, которая, например, упала на пол.
В хорошем салоне в принципе предоставляется индивидуальный одноразовый инструмент, который вынимается из стерильной упаковки на глазах посетителя перед началом работы. В нашей студии мы используем индивидуальные брашинги, расчески и т. д.
Восторг и конструктивная критика
Если ко мне приходит клиент с красивым окрашиванием или стрижкой, я всегда сделаю комплимент специалисту, который их выполнил. Это вопрос профессиональной этики, а также умения оценить действительно достойную работу.
Более того, если я понимаю, что не сделаю так же красиво, всегда посоветую клиенту вернуться к предыдущему мастеру, потому что лучшее — враг хорошего.
Конечно, когда окрашивание выполнено ужасно — пятнами, полосами и т. д., — имеет смысл и это отметить, предостеречь человека от посещения такого «специалиста», поскольку он может полностью испортить волосы. Но критика должна быть конструктивной, без агрессии и оскорблений в адрес другого мастера.
Никаких пустых обещаний
Колорист не цветной принтер, он не может распечатать один и тот же цвет на любых волосах. Опытный мастер обязательно скажет об этом клиенту и не будет обещать: «Я сделаю вам невероятное окрашивание, в точности как на картинке». Так не бывает. Один и тот же цвет одного и того же красителя на всех волосах получится по-разному! И вы должны это понимать. Если парикмахер говорит об обратном, бегите прочь из этого салона.
Когда ко мне приходят клиенты, я прошу показать примерно 5 фотографий, которые им нравятся. И говорю, что сделаю «примерно похожее», но никогда не обещаю какой-то определенный цвет.
Реальный взгляд на вещи
Опытный мастер должен понимать, что условно есть 2 типа волос: здоровые и те, у которых уже есть большая история. Первые можно сравнить с «Мерседесом». Вторые, травмированные, — с «Жигулями». Как бы вы ни тюнинговали «Жигули», «Мерседес» из них все равно не получится.
То же касается волос, которые пережили множественные повреждения и не одно осветление. Что бы мастер на них ни сделал, вероятность того, что вы получите блестящее окрашивание с красивыми переходами, будет минимальной. В то время как на хороших локонах сделать что-то еще лучше не составляет проблем.
Вам к трихологу!
Опытный мастер, увидев шелушение, сухость, зуд, раздражение, повышенную перхоть или себорею, сразу скажет клиенту, что у него есть проблема с кожей головы и окрашивание может усугубить ситуацию! В такой ситуации часто имеет смысл отложить процедуру, посетить трихолога, сдать анализы — и только после того, как проблема будет решена, записываться к колористу.
Да, вероятность того, что окрашивание на коже, которая имеет все перечисленные моменты, пройдет благополучно, очень большая. Но, если что-то пойдет не так, парикмахеру придется отвечать за это своей головой.
Лично я не берусь за изначально проигрышные и сомнительные варианты — только за те случаи, где я уверен в результате. Это мое кредо. Мне хватило негативного опыта в своей жизни и практике, поэтому иногда лучше потерять деньги, но сохранить свое лицо и репутацию.
Сначала диагностика
Любое окрашивание начинается с диагностики состояния волос. А сделать ее, когда голова у клиента грязная, не представляется возможным. Во-первых, грязные пряди визуально на тон-полтора темнее, чем есть на самом деле. Во-вторых, мастеру, который действительно уважает себя, приятно работать с чистыми волосами.
Прежде чем начать консультацию или окрашивание, все мои клиенты без исключения проходят процедуру мытья головы, сушку, брашинг, укладку, расчесывание. И только после этого можно сделать диагностику.
Мастерство основывается на целом ряде нюансов. Это и практические навыки, и знание технологии, и умение работать с цветом. Плюс хороший вкус и желание нести красоту в мир.
