Кто такие онлайн-няни и как они работают?
Из-за пандемии и перехода многих на удаленку родители стали пользоваться новой услугой: помощью онлайн-нянь. Такие бебиситтеры могут отвлечь ребенка на 1-2 часа, пока мама или папа заняты работой, или в течение большего времени. АиФ.ru разобрался, как работают Мэри Поппинс нового формата, и выяснил у психолога, есть ли смысл нанимать их.
Чем занимаются онлайн-няни?
Онлайн-ситтеры — это, по сути, те же няни, только общаются они с ребенком не вживую, а по Skype, Zoom или другому сервису видеосвязи. Во время весеннего карантина многие агентства, предлагающие услуги в области воспитания и образования, добавили возможность занятий с детьми по видеосвязи. Сейчас в России около десяти крупных компаний, которые предлагают услуги онлайн-нянь. Это могут быть как занятия один на один, так и групповые уроки или игры.
Например, один из сервисов предлагает онлайн-занятия для детей от года до 12 лет. Это могут быть различные развивающие игры, творческие задания, зарядка, танцы, квесты и занятия иностранными языками. В зависимости от возраста занятие длится от 30 до 60 минут в группах от 4 до 7 человек.
Зачастую родители нанимают онлайн-няню на несколько часов, когда нужно заняться срочными делами. Няня в это время поиграет с ребенком в развивающие игры или организует другой полезный досуг. Нанять онлайн-ситтера на целый день, скорее всего, не получится, поскольку ребенок едва ли сможет провести у монитора столько времени. Вдобавок ко всему онлайн-няня не сможет в случае чего оперативно помочь ребенку, разве что сообщит родителям о возникшей проблеме.
Сколько стоят их услуги?
Стоимость участия в групповом занятии в среднем начинается от 300 рублей, праздник с аниматором — от 500 рублей за час. Некоторые сервисы предлагают недельные или месячные абонементы. Час индивидуальных занятий с онлайн-няней в среднем по Москве стоит от 300 рублей. В Санкт-Петербурге стоимость услуг индивидуальной онлайн-няни начинается от 250 рублей за час, в Екатеринбурге и Новосибирске — от 200 рублей в час.
Как выбрать онлайн-няню?
К выбору онлайн-няни рекомендуют подходить так же, как и к выбору няни реальной: обращаться в серьезные агентства, которые тщательно подходят к подбору сотрудников и имеют свою службу безопасности.
В первую очередь нужно обязательно посмотреть документы — паспорт и диплом об образовании, — попросить рекомендации с других мест работы. Судя по сайтам, предлагающим услуги онлайн-нянь, среди бебиситтеров довольно много студентов, которые совмещают работу с учебой. Большинство из них, как правило, получает профильное образование, так или иначе связанное с общением с детьми (например, педагога начальных классов, педагога-психолога и т. д.). Среди онлайн-нянь есть и те, кто работал аниматором или вожатым.
Перед тем как няня начнет общаться с ребенком, лучше предварительно поговорить с ней по видеосвязи, расспросить про ее опыт работы, интересы, семью, про то, чем она занимается в свободное время. На первых занятиях желательно находится рядом и следить за тем, как няня общается с ребенком. На случай форс-мажоров можно записать занятия на видео: такая функция есть и у Zoom, и у Skype. 
Стоит ли доверять ребенка онлайн-няне?
Как правило, у компании должна быть своя служба безопасности, которая перед наймом на работу проверяет потенциального бебиситтера на наличие штрафов, задолженностей и судимостей. Также большинство сервисов предлагают родителям присоединиться к трансляции, чтобы контролировать, чем именно занят их ребенок. Но при этом, как отмечают эксперты, традиционную няню дистанционная не заменит. Да и интернет-общение не очень-то полезно для ребенка в отличие от общения живого.
Как пояснила АиФ.ru психолог Людмила Полянова, маленьким детям очень важны реальный контакт и присутствие живого человека, которые онлайн-няня дать не может. «Про детей есть выражение: кто играет, тот и владеет умом и сердцем ребенка. То есть это подчеркивает отверженность родителей: ребенок не испытывает ни тепла, ни взаимодействия, ни тактильности, что крайне необходимо в младшем возрасте. У онлайн-нянь сто процентов минусов, ни одного плюса. Разве что если с ребенком что-то случится, то взрослый человек услышит или увидит это», — считает она.
Психолог добавляет, что онлайн-общение не дает ребенку нужного уровня тепла и участия. В будущем это обязательно скажется. «Общаясь онлайн, мы учим ребенка суррогату. Потом вы никогда не дождетесь от ребенка тепла и понимания. Когда ребенку скажут, например, что он не жалеет бабушку, он ответит, что пошлет ей СМС или пообщается по скайпу. Ребенок формируется по образу и подобию родителей. Он не может с возрастом стать умным, добрым, нравственным и благородным, если этого не транслируют в семье. Ребенок все ощущает. Когда нас обнимают, мы чувствуем, сделано это искренне или нет. А с экрана ничего не почувствуешь», — объясняет эксперт.
Кроме того, ребенок-дошкольник физически не сможет провести несколько часов у монитора, в этом возрасте детям важна постоянная смена деятельности. Не сможет онлайн-няня и проконтролировать естественные потребности ребенка, если он, например, захочет есть или в туалет.
Полянова полагает, что даже несколько часов онлайн-общения с няней могут потенциально нанести ребенку травму, так как непонятно, с каким именно человеком он общается дистанционно. «Вы можете провести собеседование с одним человеком, а онлайн появится другой. Либо родитель должен эти два часа контролировать, кто именно занимается с ребенком и что он делает», — говорит Полянова. По ее словам, в худшем случае онлайн-ситтер может оказаться мошенником и прислать, например, поддельные документы, которые у родителей нет возможности проверить.
