Приложение Почты России функционирует на разных платформах (iOS, Android, Windows Phone) и легко ищется в магазинах приложений Google Play и App Store. По статистике, оно установлено у более чем 13 млн человек. Сами пользователи высоко оценивают работу цифрового сервиса: средняя оценка мобильного приложения в плеймаркетах составляет 4,7 баллов по 5-балльной шкале.