Согласно исследованиям, в мегаполисах почти половина сотрудников любой компании систематически испытывает психологическое напряжение из-за отношений с коллегами и начальством.
— Мечта любого руководителя, особенно в такие трудные времена, как сейчас, — это эффективная команда, работающая по единым правилам в атмосфере доверия. И вроде бы коммуникации не должны доставлять проблем — все люди взрослые и образованные, все всё знают и понимают, но мало какая организация может похвастаться тем, что у них никогда не возникали проблемы во взаимоотношениях. Разберемся в причинах.
Самая простая кроется в том, что все люди разные: возраст, пол, образование, воспитание, отношение к себе и социуму, следовательно, нравиться всем невозможно. Да и не надо. Старайтесь быть вежливыми и нейтральными в своих высказываниях и поступках, это поможет избежать сложных и неловких ситуаций.
Мы выстраиваем отношения с коллегами по работе и руководством, опираясь на законодательные акты, внутренние документы и общие нормы морали и нравственности. Ответы на вопросы, как и что можно в организации, что приветствуется, а что является неприемлемым, зафиксированы в «Правилах внутреннего трудового распорядка», «Корпоративном кодексе поведения» и, конечно же, всецело отражены в Конституции РФ и Трудовом Кодексе РФ.
Помните, на работу мы ходим работать, а не «лайки» собирать или привить свое мировидение коллегам. Стоит акцентироваться на выполнении своих профессиональных задач.
Соблюдайте субординацию — уважайте руководителей, коллег, партнеров, клиентов и демонстрируйте это.
Что делать в некомфортной ситуации?
Тем не менее каждый из нас может попасть в некомфортную для него ситуацию. Придирки со стороны руководства или кривотолки коллег, вторжение в личную жизнь или личное пространство, необходимость работы в нерабочее время или выполнение задач за рамками должностных инструкций, двойные стандарты оценки результата — все это может деморализовать и демотивировать любого человека.
Результаты последних исследований в мегаполисах говорят, что почти половина сотрудников любой компании систематически испытывает психологическое напряжение, а около 20% вынуждены сменить место работы из-за эмоционального выгорания. Постоянный стресс плохо сказывается на состоянии здоровья.
Но это не повод для отчаяния. Спокойствие, только спокойствие! В момент конфликта вы испытываете очень сильные эмоции, которые мешают вам принимать осознанные и грамотные решения. А это не решает конфликты, а только усугубляет их.
Важно помнить, что личное время и личное пространство неприкосновенны, унижения, оскорбления, угрозы, шантаж, физическое насилие недопустимы.
В таких ситуациях нужно остановиться и обозначить личные границы. В первую очередь для себя. Необходимо разобраться, что для вас действительно важно, а где есть место компромиссу. Например, вы можете согласиться работать вечером или в выходные, но не готовы терпеть оскорбления, насмешки и домогательства от коллег или руководителя.
Как быть, если втягивают в неловкое положение?
Как только вы определитесь с необходимыми «рамками» взаимодействия в рабочей среде, учитесь их защищать. Если вас втягивают в споры или ставят в неловкое положение, не надо стразу паниковать или «рубить с плеча».
- Открыто ставьте в известность руководителя о том, что некомфортно для вас;
- берите время на обдумывание;
- проверьте достоверность информации;
- не бойтесь говорить: «Нет».
Если, несмотря ни на что, вам приходится работать под руководством некорректного руководителя, вооружитесь следующим:
- соблюдайте спокойствие;
- отстаивайте свои профессиональные интересы;
- будьте открыты к диалогу;
- будьте готовы к провокациям;
- фиксируйте договоренности;
- своевременно и качественно выполняйте работу;
- отчитывайтесь по результатам;
- развивайте эмоциональный интеллект.
Ну и наконец, самое главное — это полюбить себя. Отстаивать свои границы, защищать себя от негативных психологических и физических воздействий, охранять свое личное пространство, заботиться о своем здоровье — это норма даже на работе и даже с руководителем. Ничего не бойтесь, двигайтесь вперед постепенно, и тогда вы окажетесь в той самой гармоничной рабочей атмосфере, о которой многие только мечтают.