Куда жаловаться на отсутствие лекарств по бесплатным рецептам в аптеке?
Ответ эксперта
Если лекарства нет в аптеке и получать его аналог пациент не желает, то фармацевт обязан зарегистрировать рецепт в журнале неудовлетворённого спроса в статусе «отсроченное обслуживание», оформить и отправить поставщику запрос на получение лекарственного средства, – объясняет адвокат Александр Егоров. – Если препарат выписан лечащим врачом, доставить его в аптеку должны в течение 10 рабочих дней, если он назначен решением врачебной комиссии – в течение 15 рабочих дней. Если в аптеках по месту жительства нет бесплатного лекарства, а оно срочно нужно пациенту, его можно приобрести за свой счёт. После этого пациент может взыскать расходы на покупку лекарства через суд. Ответчиком в данном случае будет аптека.