Пока в Волгограде бурно обсуждают педиатра с поддельным дипломом, которая в одной из районных больниц лечила детей аскорбинкой и мёдом, корреспонденту «АиФ» пришлось на себе испытать все «прелести» медицины по-волгоградски.
Разруха по квоте
9 июня у меня воспалился глаз. Пришлось обратиться к окулисту. Несколько недель усиленного закапывания капель к улучшению не привели. На роговице глаза образовалась эрозия, которая в случае перфорации могла грозить полной потерей зрения. По настоятельному совету пришлось лечь на госпитализацию в офтальмологическое отделение клинической больницы № 4.
Расположена она в посёлке Нижний Тракторный. Когда-то цветущий заводской посёлок сегодня превратился в убогое зрелище. С наступлением сумерек редкий таксист отважится сюда отвезти пассажиров.
Прямо напротив больницы — руины Волгоградского тракторного завода. Когда-то здесь ковали победу — танки — для фронта. Теперь же только ленивый не тащит через дыры в кирпичном здании металлолом.
Вот волгоградцы вдвоём, словно укрывшись, потащили через дорогу чугунную ванну. А следом — другой в детской коляске везёт остатки символа местной промышленности: всевозможные металлические детали, которые могут представлять хоть какую-то ценность в скупке.
Сама больница представляет собой бывший барак с деревянными перекрытиями в два этажа. Ни о какой «доступной среде» не может быть и речи: нет ни пандусов, ни подъёмников, ни лифтов для инвалидов. Ежедневно десятки слабовидящих пациентов, многие из которых гораздо старше «возраста дожития», приходят сюда за надеждой и лечением. В отделении не только оказывают неотложную помощь, но и делают в том числе высокотехнологичные операции: меняют хрусталики в глазах.
Лекарств нет
Мне же предстояло пройти терапию антибиотиками, чтобы не допустить перфорации язвы и ускорить её заживление.
Две недели уколов больничных — самых дешевых — антибиотиков не дали результата. Пришлось докупать свои: специальные гели и препараты, способствующие скорейшему заживлению.
Распорядок в больнице — 2 раза в день уколы в глаза и пять раз в дней — капли. Помимо стационарных больных, много и тех, кто приходит в больницу только на уколы, не оставаясь ночевать.
Вместе со мной с аналогичным диагнозом — язва роговицы — было еще несколько человек. У всех язва возникла после перенесенной ОРВИ, а значит, и лечение всем прописывали аналогичное.
«Я уже не знаю, где искать этот „Полудан“», — поделился со мной товарищ по несчастью Евгений. Он поступил в один день со мной, и проводимое лечение ему, как и мне, не давало никаких результатов. Поискать препарат самостоятельно пациенту предложила доктор: «хоть на заказ, хоть под заказ».
Но оказалось, что «Полудан» (препарат, оказывающий иммуномодулирующий эффект) отсутствует не только в аптеках Волгограда. Его нет в России в принципе. Как пояснили в одной из аптек, лекарство находится в процессе переоформления лицензии и появится в продаже не раньше чем через полгода.
«Может, у вас есть „Зирган“?» — поинтересовалась у меня доктор. Гель финского производства также мог бы помочь и мне, и Жене ускорить выздоровление, по мнению врачей. Но и его не оказалось ни в одной аптеке Волгограда. Я пыталась его заказать даже в Москве, так как на сайтах некоторых интернет-аптек он был в доступе. Но на деле выяснилось, что эту позицию просто забыли убрать из интернет-приложений, а на самом деле «Зирган» исчез из аптек еще два года назад. В 2016 году у препарата закончилась лицензия, а дальше фирма-производитель не захотела её продлевать, чтобы оставаться в России. Выхода не оставалось: лечиться только тем, что было закуплено в больнице по госзакупкам, или тем, что удавалось купить в аптеке.
Но улучшений не было. Тогда врачи приняли решение резко сменить тактику лечения, назначив другие антибиотики и ношение контактных линз.
Больница с клопами
9 июля доктор надела линзу на больной глаз, торжественно заверив, что «под ней всё будет заживать лучше», и наказала не снимать её на ночь: «Вы же капельки капаете. Можно месяц не снимать. Даже на ночь».
И с этого момента началась настоящая катастрофа.
Сначала меня покусали клопы. В больнице. По наивности я полагала, что эти насекомые уже просто не встречаются в приличных заведениях. Но нет. Вполне себя вольготно чувствуют. Фотодоказательства изучали всем отделением: начиная от врачей и заканчивая санитарками.
«У нас уже было такое, — призналась одна из медсестёр. — Пришлось из одной палаты всю мебель вынести и сжечь. Думали, мы избавились от них».
Но не только встреча с клопом осложнила мою жизнь. После вновь назначенного лечения мой и так страдающий глаз стал сильно отекать и опухать. На мои замечания врачу я получила ответ: «Всё правильно, так и должно быть».
«Больше не приходите»
Так продолжалось почти неделю, пока дежурная доктор в воскресенье категорически не отказалась колоть мне уколы, сказав, что симптомы схожи с сильной аллергической реакцией.
В понедельник уколы были отменены и злополучная линза — снята. Но состояние моё не улучшалось, отек не спадал. В конце концов спустя несколько дней одна из врачей заявила: «Вы больше не приходите на уколы. Вас колоть бесполезно. На лечение вы не реагируете. Вы безнадежная больная».
После таких слов я впала в ступор: «И куда мне теперь?»
«В поликлинику пойдёте по месту жительства. Пусть вас там лечит врач-окулист. Препараты для вашего лечения в городе отсутствуют, а от того, что мы вам колем, улучшения нет. Поэтому выписываем», — таков был окончательный ответ. После этих слов мне сунули в руки выписку и больничный лист.
— Мне теперь в Москву ехать, чтобы узнать, что со мной? — пыталась парировать я.
— Езжайте, — безучастно ответила доктор и отвернулась к компьютеру.
Обращайтесь в Минздрав
Свою выписку, в которой было указано, что «проводилось антибактериальное, противовирусное, противовоспалительное лечение», без точного указания препаратов, их дозировки, сроков лечения, анализов (а их брали два раза во время лечения), я отнесла в частную клинику и к главному внештатному офтальмологу Волгоградской области. Оба доктора были в шоке. Установка линзы, на их взгляд, только осложнила мое состояние, а огромное количество антибиотиков привело к «токсическому эффекту».
С жалобой на некачественно оказанные услуги (а именно на то, что в выписке не указан полный перечень проводимых процедур) я обратилась в Роспотребнадзор по Волгоградской области. Из ведомства пришёл ответ, который можно перевести на обычный обывательский язык так: «За услуги вы не платили, поэтому вмешиваться мы не будем. Обращайтесь в Минздрав». Кроме того, меня уведомили, что моё обращение автоматически перенаправлено в Министерство здравоохранения Волгоградской области. Оттуда ответа пока не поступило, как и из федерального управления Роспотребнадзора (по факту наличия в лечебном учреждении клопов). Также я обратилась с заявлением в Территориальный фонд ОМС. Кто знает, может, мне там высокотехнологичную помощь оказывали, уж больно расплывчатые в выписке формулировки. Ответа из ТФОМС тоже пока нет.
Зато лечение в частном центре дало положительный эффект. Через десять дней от последствий «бесплатного» лечения не осталось и следа. Правда, устранение последствий работы государственных медиков обошлось недешево.
