Ответ эксперта
Отвечает директор института воздушного и космического права «Аэрохелп» Олег Аксаментов:
– Авиакомпания должна предложить альтернативу – билет на другой рейс до пункта вашего назначения и талоны на еду. Если это произошло при международном перелёте, можете требовать ещё и компенсацию в размере до 600 евро (сумма зависит от дальности и времени полёта). Если речь о перелётах по России, то авиакомпания либо просто вернёт деньги за билет, либо перевезёт вас альтернативным рейсом – получить компенсацию при перелётах по стране вряд ли удастся: законодательство предусматривает лишь выплату до 250 рублей за час задержки.
Смотрите также: Что делать, если… вы опоздали на рейс? →