Большинство чеков, взятых после оплаты товаров и услуг, сразу отправляются в урну. А некоторые предприниматели и вовсе не выдают никакого документа, который подтверждал бы сделку. Финансисты и юристы рассказали aif.ru реальные примеры того, как именно людям помогают оригиналы и копии чеков.
Зачем чек в суде?
Как быть, если купленный товар оказался ненадлежащего качества, а продавец наотрез отказывается признаваться, что кому-то что-то продавал? Очевидный вариант — готовить доказательства и идти в суд.
«Недавно довелось представлять интересы потребителя, который купил букет некачественных цветов, — говорит руководитель юридической компании „Гаврюшкин и партнеры“ Сергей Гаврюшкин. — Причем сторона ответчика утверждала, что покупателю вообще не оказывалась такая услуга, а букет он купил в другом салоне. Факт покупки потребителем цветов в конкретном магазине помогли подтвердить свидетельские показания, фирменная упаковка с брендированием салона от продавца-ответчика, а также сообщение из банка об оплате. В последнем были четко указаны сумма и место оплаты. Наименование платежного терминала, где произошло списание средств с карты потребителя, является уникальным, и подтвердить покупку не составило особого труда».
Впрочем, даже если чека нет, при спорах в рамках закона о защите прав потребителей это не считается препятствием для отстаивания правоты покупателя. «Без чека процедура доказывания будет усложнена, потому что свидетельские показания судом воспринимаются неохотно. Особенно если речь идет о передаче финансов, — поясняет юрист Николай Попов. — У меня был на консультации клиент, который занимается разведением котов породы мейн-кун. Заводчик купил сырые куриные сердечки, которые оказались плохого качества. Из-за специфической обработки их употреблять в сыром виде было нельзя. В результате из 12 кошек четыре погибли. Но никаких чеков или квитанций об оплате товара не сохранилось, и клиент отказался инициировать судебное производство».
Как чек поможет вернуть деньги?
Хранить чеки в бумажном или электронном виде лучше не только за товары, но и за оказываемые услуги, будь то процедуры в кабинете косметолога или вечер в ресторане.
«Со мной не так давно произошла ситуация, когда во время бизнес-завтрака официант по ошибке выбил чек в 10 раз выше, чем нужно, — вспоминает руководитель компании „Аудит Импульс“ Юлия Никонорова. — Хотя оплата была „безналом“, и на телефон сразу пришло уведомление, в рабочей суете я увидела переплату спустя несколько часов. Конечно, я отправилась обратно в кафе, показала чек, сделала запрос на возврат. Ждать пришлось почти месяц, но переплату вернули. Судиться, к счастью, не пришлось».
Налоговая инспекция постепенно упрощает правила получения налогового вычета. И все же главное условие возврата 13% на ряд товаров и услуг — подтверждение понесенных расходов.
«Пример: человек решил оформить налоговый вычет за ремонт квартиры в новостройке, поскольку она сдавалась без отделки. Налоговая требовала и кассовые, и товарные чеки на покупки и услуги. А те расходы, которые так подтвердить не получалось, были вычеркнуты из перечня на возврат, — рассказывает руководитель компании „Триумф“ Оксана Бондаревич. — Это требование неслучайно: кто знает, может быть, человек просто насобирал кассовые чеки в строительном магазине и решил предъявить их к возврату? Или, скажем, товар на человека покупал кто-то другой. В таком случае в товарном чеке нужно попросить указать фамилию того, кто потом будет получать налоговый вычет».
Какие чеки помогут вступить в наследство?
Чеки могут быть полезны не только в потребительских спорах, но и во время принятия наследства. Получить имущество усопшего человек может как по закону (в порядке очереди или по завещанию), так и при фактическом принятии наследства. Например, если наследник проживал в квартире умершего, вкладывался в содержание объекта и т. д. Доказывать бремя несения расходов на содержание наследного имущества нужно чеками, будь то оплата ремонтных работ, установка сигнализации или проведение в квартиру Интернета.
«В одном из споров доказательством несения коммунальных расходов стали чеки, подтверждающие, что наследник в течение и одного года оплачивал все коммунальные платежи за квартиру, — говорит юрист Марина Захарова. — Кроме того, наследник в суде представил доказательства в виде договоров и чеков, подтверждающих, что он за свой счет оплатил в квартире ремонт: купил обои, ламинат, двери и прочее. В данном споре доказательства, подтвержденные платежными документами, имели ключевое значение для положительного решения суда».