Как новые технологии в банковском секторе изменят нашу жизнь. Онлайн

Добрый день! Если Вы имеете в виду оформление карты, то у нас есть возможность предложить эту услугу в дистанционном режиме. Заказать карту Вы можете через наш колл-центр (телефон 8-800-100-24-24). Один визит в банк всё же придётся совершить – для её физического получения (передавать карту третьим лицам банк не имеет права).

Здравствуйте! Хочу Вас успокоить – операции в интернете достаточно безопасны, естественно, если соблюдать все необходимые условия защиты. ВТБ24 по всем картам предоставляет опцию 3D Secure, которая подключается бесплатно. Есть отдельные продукты, которые обеспечивают дополнительную защиту при оплате покупок в интернете. Таковым, в частности, является пакет «Все онлайн».

Добрый день, спасибо за вопрос! Мобильный и интернет-банкинг будет активно развиваться, расширяя функциональность, предоставляемых онлайн-сервисов и услуг. Переход в онлайн нашими клиентами уже реализовался – каждый месяц клиенты ВТБ24 проводят более 2 млн операций в системе «Банк-клиент онлайн». На сегодняшней день к ней подключено 160 тысяч активных клиентов — предпринимателей и юридических лиц, за прошлый год их число выросло на четверть. В системе «Банк-клиент онлайн» сегодня можно осуществлять не только привычные для интернет-банкинга операции, но и пользоваться услугами, которые ранее были доступны только в офисах банка (размещение депозитов для бизнеса, заключение/расторжение договоров и соглашений, заказ наличных денег, чековых книжек и большого количества справок и т.д.). Фактически мы уже сделали онлайн-банкинг для бизнеса полноформатным каналом сотрудничества с нашими клиентами.

Здравствуйте, рада Вашему вниманию к каналам дистанционного обслуживания ВТБ24. Да, конечно же, преференции есть. При использовании услуг банка через систему «Банк-Клиент онлайн» предприниматели экономят не только время, но и средства. Стоимость обслуживания и проведения операций по системе БКО ощутимо ниже, чем через офис. Банк взимает плату только за подключение и обслуживание одного счета вне зависимости от количества счетов, работающих по системе. По депозитам, оформляемым через систему «Банк-Клиент Онлайн», клиентам предлагаются повышенные процентные ставки. Кстати, уже более 94% наших клиентов (юридических лиц и ИП) являются активными пользователями интернет-банкинга.

Добрый день, благодарю за вопрос! Компания БИС является одним из крупнейших поставщиков решений для банков, и мы тоже пользуется их продуктами. Но массового перехода банков на продукты QBIS, в том числе на АБС «Интернет-Банкинг Qbis.onlline», мы не наблюдаем.

Роман, здравствуйте. Отвечаю на Ваш вопрос уже после конференции, но уверена, что если Вы приняли в ней участие, то Вам действительно понравилось. Это была отличная встреча по электронной коммерции и цифровым товарам, в рамках которой участники делились опытом, «историями успеха» и обсуждали практические вопросы развития бизнеса. Для ВТБ24 участие в Digital Goods – момент переключения и перехода на новую волну. Мы, прежде всего, ломаем стереотипы в наших «банкирских» головах и стараемся широко взглянуть на один из самых перспективных сегментов – e-commerce. Кейсы обслуживания и поддержки развития компаний, работающих в электронной коммерции, у нас уже есть, и все они успешны. Надеемся, что в будущем у нас будет больших таких клиентов!

Алексей, спасибо, вопрос очень интересный. Сейчас мы рассматриваем такую возможность, но окончательное решение ещё не принято. Необходимо тщательно просчитать риски и потенциальную выгоду для клиентов и банка. Выполнение функции налогового агента накладывает на банк серьёзные обязательства: налоговые агенты несут ответственность за правильность и полноту исчисления и удержания налогов, есть обязанности и форматы по ведению учёта и так далее. Также при запуске потребуются серьёзные инвестиции как на поиск и содержание штата профессионалов в области налогового учета, так и на внедрение IT-доработок. Решение о внедрении в ВТБ24 нового инструмента по выполнению функций налогового агента будет принято после проработки данных вопросов и оценки экономического эффекта. И если итоговый результат будет оценен как прибыльный, ВТБ24 сможет его внедрить, например, в формате существующих и новых центров поддержки и развития предпринимателей. В частности, у нас есть планы на открытие бизнес-центров в различных регионах России с расширенным перечнем сервисов и услуг для субъектов малого бизнеса.

Добрый день! Вопрос по теме, поскольку она продолжает оставаться актуальной. Мы внимательно следим за ситуацией на банковском рынке и помогаем предприятиям малого бизнеса из банков с отозванными лицензиями. Для них ВТБ24 создаёт удобный сервис по открытию расчётных счетов и получению финансирования. Предусмотрены льготные условия по оформлению комплекта документов. Увеличена продолжительность рабочей недели для сотрудников, обслуживающих юридических лиц и ИП в Москве и Калининграде. Также ВТБ24 принял участие в совместной программе Банка России и МСП-Банка по предоставлению льготного финансирования предпринимателям, пострадавшим от отзыва лицензии калининградского Инвестбанка. При кредитовании ВТБ24 рассматривает финансовое состояние заёмщика комплексно с учётом всех факторов. Приостановление движений по счету клиенту по причине отзыва лицензии обслуживающего банка не является стоп-фактором для выдачи кредита клиентам малого бизнеса. А лучший способ обезопасить свой бизнес – выбрать для сотрудничества действительно надёжный банк, который сможет удовлетворить все потребности вашего бизнеса.

Пелагея, здравствуйте! Большое спасибо за вопрос. Дело в том, что сейчас в России ещё нет достаточной законодательной базы для проведения секьюритизации портфелей кредитов малому бизнесу, не утверждены единые на рынке стандарты кредитования, отсутствует типовой договор, аналогичный ипотечному. Кроме того, в ломбардном списке ЦБ пока нет облигаций с покрытием из кредитов МСБ, а текущие механизмы финансирования Банком России коммерческих банков под залог кредитов МСБ являются малоэффективными. Средства можно получить только под залог ссуд с высокой категорией качества, каждая ссуда рассматривается ЦБ индивидуально, портфели в залог не принимаются. Конечно, в такой ситуации внедрение механизма поучения кредита ЦБ под залог секьюритизированного портфеля МСБ могло бы стать действенным инструментом. Если такой будет разработан, ВТБ24 примет в нём участие. Наши принципы кредитования являются понятными и совершенно открытыми, мы готовы их презентовать ЦБ, а получение дешевых ресурсов Банка России при условии их долгосрочности повысит доступность кредитов для конечных потребителей.