Купленные в магазине штаны не подошли, и человек хочет сдать их назад, забрать деньги. Может ли в этой ситуации продавец настаивать на обмене?
Эти правила действуют в первые две недели после покупки, продолжает Капштык. Они распространяются не на все товары. Например, лекарства вернуть в аптеку не получится. Вещь может просто разонравиться покупателю. Этого достаточно, чтобы вернуть или обменять товар.
Обязательное условие: вещи или предметы должны быть новыми, на них должны остаться все пломбы и фабричные ярлыки. По факту возврата продавец обязан оформить акт или специальную накладную, для чего потребуется паспорт покупателя. Эти документы надо хранить до получения денег. Обычно вся сумма приходит на карточку в ближайшие три дня. После этого срока можно смело обращаться в суд.