При возврате билетов авиакомпания может отдать вам не все деньги. Возмещение стоимости возвратного билета зависит от условий тарифа, времени, когда был сделан отказ, а также от того, вынужденный это возврат (произошедший по не зависящим от пассажира причинам) или добровольный (по желанию самого пассажира).
Что будет, если билет вернуть меньше чем за 24 часа до вылета?
В таком случае перевозчик имеет право взять с пассажира штраф, размер которого не может быть больше 25% от всей стоимости билета.
Если пассажир успел отказаться от перелета за 24 часа до него, то ему полагается полное возмещение стоимости билета, кроме сервисных сборов.
Что удержат при возврате билета?
При возврате авиабилета с возвратным тарифом с пассажира удерживаются некоторые сборы.
При добровольном возврате:
— агентский сбор, оплаченный при заказе авиабилета;
— сбор-такса Транспортной Клиринговой палаты (ТПК);
— сбор за возврат авиабилета;
— сборы авиакомпании согласно условиям применения тарифа.
При вынужденном возврате стоимость билета возмещается в размере 100% без всяких штрафных санкций, если пассажир не воспользовался частью перевозки до наступления событий, не зависящих от него.
Какие причины могут считаться вынужденными?
Вынужденный возврат авиабилета может быть произведен из-за:
— длительной задержки рейса, переноса рейса или его отмены;
— отсутствия стыковок рейсов;
— смерти пассажира или членов его семьи;
— отказа перевозчика совершить посадку в пункте назначения, указанном в билете;
— выполнения рейса не по расписанию;
— невозможности предоставить пассажиру место на рейс в конкретную дату;
— задержки пассажира в аэропорту из-за продолжительности проведения его досмотра (при досмотре багажа или личном досмотре пассажира не было обнаружено запрещенных к перевозке веществ и предметов);
— непредоставления пассажиру обслуживания по классу, указанному в билете;
— неправильного оформления билета перевозчиком.
Смотрите также:
- Аэрофлот: Закон об овербукинге защитит права российских пассажиров →
- Власти США оштрафовали «Аэрофлот» за ущемление прав пассажиров →
- Компания «Аэрофлот» повысила штраф за возврат билета →