Ответ эксперта
Для возврата необходимо предоставить товар, гарантийный талон, все комплектующие и сохранить ярлыки. После чего получить деньги от продавца или оформить обмен.
Если товар неисправен, то вернуть его можно до окончания гарантийного срока. В случае веса товара более 5 кг интернет-магазин должен организовать доставку в сервисный центр. Также предстоит получить заключение о неисправности от сервисного центра. Затем товар доставляется по адресу интернет-магазина, после чего возвращаются деньги или оформляется обмен.