Мир постепенно возвращается к жизни после месяцев карантина. Казалось бы, чем не повод для счастья?
Однако часто выясняется, что любимая работа уже не в радость и мотивация на нуле. Согласно опросам, более 50% людей с трудом входят в привычный производственный ритм. Эмоциональное выгорание стало настоящей проблемой XXI в. Самоизоляция и связанные с ней изменения реалий, а затем возвращение к обычной жизни ситуацию только усугубили.
В 2019 г. Всемирная организация здравоохранения (ВОЗ) включила профессиональный синдром эмоционального выгорания в Международную классификацию болезней. Заболевание это, согласно трактовке ВОЗ, возникает в результате хронического стресса на рабочем месте. С его симптомами хотя бы раз сталкивался каждый – нервное и физическое истощение, снижение работоспособности, чувство цинизма и негатива по отношению к собственной профессии. Отсюда апатия, нежелание чем-либо заниматься, отвращение к общению.
Для серьёзных фирм эмоциональное выгорание персонала – это реальные финансовые убытки. Падает производительность труда, снижаются эффективность и объёмы прибыли. В Великобритании, например, по данным аналитиков, бизнес за последние 5 лет потерял 100 млрд фунтов из-за больничных, которые сотрудники брали по причине психических заболеваний.
Корпорация Google всерьёз озаботилась состоянием своих сотрудников и дала им дополнительный выходной, который был «приложен» к национальному празднику – Дню труда.
В России крупнейшие компании тоже постепенно приходят к пониманию важности гармоничного внутреннего состояния сотрудников. В интернете даже можно найти вакансию «менеджер по счастью сотрудников» с окладом 100 тыс. руб. На передовой у нас, как и во всём мире, IT-сектор. «Яндекс», Ozon, «Лаборатория Касперского» уже несколько лет борются с эмоциональным выгоранием персонала, взяв на вооружение спорт, правильное питание и помощь психологов. В компаниях есть свои фитнес-зоны, столовые, в которых проводятся «смузи-челленджи», а кое-где даже имеются сауны и массажные кабинеты. Среди сотрудников практикуются медитации – этот опыт российские компании переняли у Google, Apple и Nike.
А вообще, даже ради самой важной работы не стоит загонять себя. Выбраться из эмоциональной ямы непросто – лучше постараться не подходить к краю.
Почему возникает проблема и как её решить
Специалисты считают, что к возникновению эмоционального выгорания подталкивают:
1. Низкая самооценка.
2. Отсутствие поощрения за сделанную работу.
3. Незаслуженная критика и давление со стороны руководства.
Как советует руководитель научно-практического центра «ДОМ», нейропсихолог Светлана Шишкова, решить эти проблемы можно самостоятельно. Вот какие шаги в этом случае нужно предпринять:
– Ограничьте и согласуйте с руководством круг своих обязанностей и оговорите, что переработка допускается в исключительных случаях и за дополнительные деньги.
– Расставьте приоритеты и научитесь планировать время.
– Не пытайтесь соответствовать чьим бы то ни было ожиданиям и пожеланиям.
– Никогда не жертвуйте сном и прогулками на свежем воздухе: это необходимые условия для сохранения здоровья – как физического, так и психического.
– Попробуйте себя в другой области, не связанной с вашей профессиональной деятельностью: работа не должна занимать всё пространство вашей жизни.
– Создайте план удовольствий: подумайте, куда бы хотели поехать на отдых, чем будете заниматься в ближайшие выходные и какой сюрприз преподнесёте подруге или другу на день рождения. Возьмите за правило в разгар рабочего дня перечитывать и дополнять этот список.
Понятно, что скорая помощь для возникшего эмоционального выгорания, а также профилактика его возникновения – отпуск. Представители ВОЗ установили оптимальную продолжительность отпуска – три недели. Более короткие каникулы не дают возможности полноценно расслабиться и отвлечься от рабочих забот. Как выяснили врачи, после коротких отпусков сотрудники работают даже хуже, чем работали до них.
Однако психологи и педиатры не согласны. По их мнению, короткие отпуска несколько раз в год лучше запоминаются и приносят больше положительных эмоций. К тому же, по мнению некоторых специалистов, для того чтобы получить максимум впечатлений и не стать жертвой скуки и профессионального выгорания, нужно отдыхать несколько раз в год.
Так или иначе, но самое важное одно: отдых должен обязательно быть. Учёные выяснили, что у трудоголиков, которые работают без отпуска, продолжительность жизни такая же низкая, как у хронических алкоголиков. В отпуске не следует просто лежать на диване или на пляже. Надо заняться делом. «В первые два дня выспитесь, – советует практикующий психолог, автор и тренер программ личностного роста Елена Шинкова. – А затем займитесь полезными делами – спортом, детьми, хобби. Главное – опять не заскучать».