«С приходом сезона участились случаи, когда владельцы домашних животных покупают ветеринарные препараты на крупных маркетплейсах и не получают свой товар, так как многие товары идут именно из-за рубежа и не имеют российской маркировки. К примеру, наиболее востребованными препаратами для животных являются паразитарные и препараты для вакцинации», — пояснил Максим Демченко.
Эксперт уточнил, что ветеринарные препараты подлежат ветеринарному контролю. С 13 марта 2024 года вступили в силу новые Правила регулирования ветеринарных лекарственных средств на таможенной территории ЕАЭС. Таким образом, все ветеринарные лекарственные средства должны подлежать маркировке.
«В интернет-магазинах многие ветеринарные лекарства зачастую продаются с маркировкой на китайском, английском и других иностранных языках. Если у препарата отсутствует маркировка на русском языке, значит, данное лекарство не зарегистрировано в России и является контрафактным товаром. Проблемы с продажей ветеринарных препаратов онлайн также еще связаны с соблюдением правил хранения и транспортировки. Например, вакцины и антибиотики необходимо держать в фармацевтических холодильниках, другие препараты имеют иные особые условия хранения. Зачастую в пунктах временного хранения нет условий для ветеринарных лекарственных средств», — рассказал Демченко.
«У некоторых препаратов такая документация может отсутствовать. Тогда Россельхознадзор запрещает ее ввоз на территорию РФ. Заказанные препараты возвращаются назад отправителю. Следовательно, уплаченные за них средства должны быть возвращены потенциальному покупателю, если товары оплачивались вперед. Чтобы избежать соответствующих ситуаций, необходимо сразу, еще до покупки, интересоваться у продавца наличием разрешительной документации», — сказала Виктория Вашурина.
Эксперт подчеркнула, что в противном случае всегда есть высокий риск столкнуться с тем, что препараты не пройдут таможенный контроль и их ввоз на территорию страны будет запрещен. «Количество случаев отказа в пропуске подобных товаров через границу РФ в последнее время растет, поэтому надо относиться к выполнению рекомендации более внимательно и ответственно», — заключила юрист.