Что делать, если подарок на Новый год не нужен. Можно ли его сдать в магазин, если нет чека и коробка вскрыта?
— Согласно ст. 25 закона «О защите прав потребителей» вы (даже если не лично покупали) можете в течение 14 дней со дня покупки поменять товар на аналогичный, если он не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке и пр. Если покупка в принципе подлежит возврату (нельзя сдавать косметику, предметы личной гигиены и пр.), сделать это можно и без чека, сославшись на свидетельские показания. Если магазин отказывается так принять, пишите претензию.
А вот возврат без упаковки возможен, если у товара есть недостатки, о которых продавец не сообщил покупателю. Вернуть вам деньги за него могут лишь в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже. Дело в том, что в законе вопрос о возврате товара без упаковки чётко не прописан. В результате всё определяет судебная практика.