– Продавцы не нарушают правовых норм, закон на их стороне.
Возврат в магазин качественного (то есть не имеющего брака) товара регулируется ст. 25 Закона о защите прав потребителей. В ней написано, что покупатель вправе обменять или вернуть товар в течение 14 дней. Однако в законе есть небольшое уточнение, о котором покупатели чаще всего не знают, – это перечень товаров, на которые данное правило не распространяется. В него, помимо предметов гигиены, лекарств, парфюмерно-косметической продукции, книг и изделий из драгоценных металлов, входят и технически сложные товары бытового назначения. Назад в магазин их могут принять, только если вы обнаружили заводской брак.
Смотрите также:
- Как вернуть в магазин некачественные продукты питания? →
- ...Как сдать товар в магазин, если нет чека? →
- ...Сдать товар в магазин можно и без чека? →