Отвечает Пётр Шелищ, председатель Союза потребителей РФ:
- Выплат за моральный ущерб в этой сфере не бывает - дай бог вернуть свои деньги. И в целом можно сказать, что наши суды редко оценивают моральные страдания выше 5 тыс. руб. Ситуация с туркомпаниями будет повторяться вновь и вновь - от этого невозможно застраховаться. Это не проблема туристов, а проблема отрасли. Нашим законодателям нужно как можно скорее принять закон, обязывающий участников рынка создавать саморегулируемые организации (СРО), которые будут нести ответственность по их непогашенным обязательствам перед потребителями, - это единственный реальный выход. Тогда мы сможем покупать путёвки, не боясь, что отдых может обернуться судом.
Смотрите также:
- Можно ли взыскать с нефтяных компаний деньги, переплаченные за бензин? →
- ...Плата за недобор или перебор газа - это законно? →
- ...Почём будет техосмотр? →