Глава «Натали Турс» Владимир Воробьев заявил, что все подтвержденные туры клиентов туроператора будет аннулированы.
Он добавил, что в среду будет проведено оперативное совещание по возникшим проблемам и в течение дня будет принято решение о дальнейших шагах.
В среду пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина сообщила, что во вторник руководство управляющей компании одной из агентских сетей и глава «Натали Турс» договорились, что УК направит туроператору реестр проблемных заявок для получения возвратов. Владимир Воробьев также подтвердил намерение возместить средства по забронированным турам, однако отметил, что сроки возврата пока обозначить невозможно.
По данным Воробьева, общее число клиентов туроператора, которые не смогут отправиться в оплаченные туры в июле, составило 1,5 тысячи, передает Интерфакс.
Ранее «Натали Турс» объявил агентствам об отмене с 30 июня чартерных программ в Испанию, Италию, Грецию и Турцию, сославшись на необходимость снижения издержек от летающих недозагруженными чартерных рейсов.
Позднее Воробьев попросил партнеров туроператора о поддержке «Натали Турс» в трудной ситуации и призвал к «пониманию и терпению». Он заверил, что пытается минимизировать неудобства для клиентов и ищет новых принимающих партнеров вместо отказавшихся.
Ассоциация туроператоров России сообщала, что туристы «Натали Турс» сталкиваются с проблемами при заселении в отели в Испании, Италии, Турции и Греции из-за неоплаты. Кроме того, возникают проблемы с неоплаченными авиабилетами и трансферами.
