Откладывать долгожданный отпуск мало кому хочется, но сведения из СМИ о ситуации на курортах приходят противоречивые. Оказалось, что большинство турагенств продолжают продавать путевки – но только на определенных условиях. Ответа, как быть, если отдых захочется прервать досрочно, мы так и не получили: в агентствах говорят, пока ни один турист не изъявил желание прервать отдых и вернуться в Россию, поэтому процесс эвакуации с курортов еще не запущен.
Уже в первом турагентстве – Tez Tour – от поездки в Египет нас попытались отговорить. Агент, только заслышав название страны, начала с предупреждений: «В Египет? А Вас не смущает предупреждение властей о том, что там опасно?» Но мы были настойчивы: хотим в Египет. «Ну зачем вам туда? Больше поехать некуда?» - почти в отчаянии убеждала девушка. На наш вопрос, предусмотрена ли страховка, менеджер ответила, что медицинская страховка, естественно, в тур включена.
Туроператоры Гранд тур, Coral Travel и Tui остановили продажу туров в Египет >>
Следующие два агентства были не столь эмоциональны, по путевки в Египет нам так и не продали. В компании «Гранд Тур» на вопрос о турах в Египет нам отвечали односложно «Туров нет, не продаем». Примерно такой же ответ был и у компании Tui. Мы не сдавались и решили обратиться в турагентство Pegas Touristik. Их менеджер заверил нас, что ажиотаж вокруг ситуации в Египте несколько преувеличен нашими СМИ. «Ну вы же, я надеюсь, в Шарм-эль-Шэйх хотите? Не буду советовать, но наши люди оттуда только что вернулись, говорят, все, как обычно» - пояснила мененджер. Правда, в конце разговора отметила, что тур купить можно только под расписку о том, что с предупреждением МИД РФ о воздержании от поездок в эту страну турист ознакомлен. И в случае, если туристу вдруг захочется покинуть территорию страны раньше срока по собственному желанию, денег, естественно, ему не вернут. При организованной эвакуации возвращение для туриста будет бесплатным, но пока об этом, естественно, речи не идет.
«А экскурсии сейчас действуют?» - спросили мы. «Экскурсии категорически запрещены, можно только сидеть в отеле. Это меры предосторожности» - сообщили в агентстве.
В турагентстве «Интергид.Ру» девушка-менеджер сначала поинтересовалась, знаем ли мы, какая в Египте ситуация. Потом трубку перехватила ее коллега и объяснила, что туры продают, но только под расписку: в ней должно быть указано, что путешественник в курсе военных действий на территории страны, и вся ответственность ложится на его собственные плечи. На вопрос, что будет происходить в случае эвакуации, менеджер уверила, что нас, конечно, эвакуируют, медицинская страховка будет действовать. Затем пояснила: изначально туроператоры не могли продавать туры в Египет, сейчас могут, вполне официально, в случае, если турист предоставил расписку. «На курортах пока спокойно» - внезапно заявила менеджер.
-То есть вы считаете, что туда не опасно ехать?
-Нет, конечно, опасно, там военные действия. И то, что сегодня там спокойно, еще не значит, что завтра будет так же.
Нечто подобное мы услышали и от оператора «Санрайз тур»: путевки на этот курорт есть, но стоит ли оно того? К тому же, нам сообщили, что отели в Египте сейчас полупустые, туристов мало, никто не едет, и нам не советуют.
В турфирме Coral Travel на наш вопрос вновь ответили однозначно: туров в Египет сейчас не продаем.
-Даже под расписку?
-Даже под расписку.
А вот в агентство «Натали Турс» даже не пришлось звонить: на их официальном сайте со ссылкой на Рекомендации Ростуризма РФ было сказано, что продажа туров в республику Египет прекращена. Примерно то же самое мы увидели и на сайте туроператора «Санмар», но в этот раз датированное 19 августа. Кроме того, на сайте сказано, что «аннуляция или перебронирование заявок, начиная с 15 августа 2013 года, производится без удержания неустойки», то есть каждый, кто ранее забронировал поездку, может вернуть все уплаченные деньги без потерь.
Однако на официальный сайт Федерального агентства по туризму, куда вели ссылки осторожных агентств, в новости от 15 августа сообщал, что приостановка продаж туров в Египет носит рекомендательный характер, то есть, по сути, остается на совести тех, кто эти туры продает. По закону турфирмы лишь обязаны предупреждать путешественников заранее о ситуации в стране и о том, в каком порядке при необходимости может быть расторгнут договор о предоставлении услуг - и возвращены деньги.
В то же время туристы, не пожелавшие отказываться от отпуска в Египте из-за революционных волнений, не жалеют о сделанном выборе. Например, Алексей Лукьянов из Москвы, несмотря на все заверения туроператоров, буквально на днях прибыл в Хургаду. «Все здесь тихо и спокойно, - рассказывает он. - Открыты все экскурсии, кроме Каира, Александрии и Люксора. Правда, туристов очень мало, самолет был заполнен всего на треть, а наш отель больше, чем на половину пуст. Я впервые такое вижу!» На вопрос, не отговаривали ли его туроператоры лететь в мятежный Египет, Алексей отвечает, что предлагали по желанию поменять направление, но из-за любви к Красному морю ехать решили все-таки в Египет. «Да и Хургада далеко от Каира» - добавляет он.
А вот некоторым в Египет попасть так и не удалось, например, Алёне Янченко из Екатеринбурга. Вылететь в свое свадебное путешествие в Хургаду она должна была 26 августа, путевку купили заранее у туроператора «Библио-глобус». Но 19 августа Алёна внезапно узнала, что турфирма сняла её бронь с авиарейса. Так же как и на все рейсы, вылетающие в Египет, вплоть до октября этого года. Деньги вернуть ей пообещали в течение 20 дней, говорят, отдадут всю сумму, без удержаний и неустоек.
Что сейчас происходит в Египте и почему? >>
Разделяет его оптимистический настрой и другой египтянин — Ахмед Або Эльнага, студент из Порт-Саида. «Да, положение сейчас в нашей стране не из простых, но хуже уже не будет — потому что все и так очень плохо. Поэтому дальше будет только лучше, - говорит он. - Если ехать в курортные зоны, то у туристов, на мой взгляд, проблем с безопасностью возникнуть не должно. А то, что СМИ накаляют обстановку — это факт».
Между тем, по данным Ассоциации туроператоров России, желающих прервать свой отдых в Египте среди находящихся там сейчас россиян, практически нет. Руководитель Ростуризма Александр Радьков сообщил журналистам, что МИД и другие ведомства уже разработали план эвакуации россиян из Египта в случае ухудшения обстановки, но пока предпосылок для этого нет. Спрос на туры в августе заметно снизился, однако, по опросу турагенств, проведенному АиФ, практически каждый второй россиянин, купивший путевку Египет, решает не менять планов и не отказываться от поездки. Но тех, кто все-таки отменил тур, пока несколько больше. В большинстве турагентств клиентам заявляют: решать Вам. Риск есть, и пока нельзя говорить о полной безопасности курортной зоны.
